世界知名的医疗器械品牌美敦力公司办公室负责人孙芳，为我们列举了她作为差旅治理负责人的工作内容：

　　责任

　　了解雇员对于商务旅行的要求，以及他们对公司的期望。

　　查找能够提供满足雇员要求的合适的专业服务机构(为了查找好的服务机构，我们将进行服务商评估、条款谈判等工作)。

　　“格式化”机票预订和酒店预订过程(包括新的沟通和培训流程)。

　　随时改进运营过程。

　　日常工作

　　处理雇员关于旅游公司的投诉。

　　从旅游公司那里收集关于旅行的信息，并将其转发给需要这些信息的雇员(例如如何使用电子机票以及民航局新的规定等)。

　　阅读关于商旅治理的周度和月度报告。

　　核查来自旅游公司的月度账单。

　　每半年与服务提供商会面一次，看看我们是否需要在某些方面进行改进(诸如公司签约酒店方面的能力等)。

　　天天获得来自服务提供商的分析报告，了解他们对明年商旅治理的建议(与一些航空公司签订协议，并从中受益。以入住量等条件获得公司签约酒店的好价格等)。

　　收益

　　在分析了机票和酒店数据后，我们能够改进我们的治理方法。

　　节约业务单元的劳动力和时间。

　　通过改进运营过程，平衡公司在商务旅行方面的资源。

　　编译：康路
　　

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