新产品开发日益成为企业成功经营的核心。持续推出新产品将使企业立于不败之地，而卓有成效的新产品开发取决于优秀的新产品开发团队。人们的共同结论是“有什么样的开发团队就有什么样的新产品”这可以说是一条定律。大至一个企业的新产品开发活动质量，小到一个具体的新产品开发项目的质量，接触和评估其团队都是最直观、最有效的方法。对新产品开发团队的评价来源于相互作用的三个方面：团队中的个人、团队机制和团队文化。对于企业的高层管理者来说，他们当中的很多人并不是产品专家，他们对于新产品开发的管理更多地体现为对新产品开发团队的管理。
　　研发团队有哪些形式？
　　新产品开发团队的组织形式是由新产品开发项目的性质决定的。开发团队的组织原则是：开发项目越复杂，对企业的意义越重大，开发团队就越独立，就越需要减少企业日常工作的影响。对于消费品企业，开发团队一般有以下三种类型（见表
1 ）：
表 1 新产品开发团队类型
新产品项目性质 团队类型 团队特点 管理要素
新平台产品开发 独立的专职团队 独立于企业日常运营 保持独立性财务目标
完善现有产品线 跨部门临时团队 开发与日常工作并行 部门协调机制
产品技术改进 技术改进团队 范围最小，方式灵活 把握项目运行的时机

　　“ 跨部门临时团队 ” 的组织形式是在消费品的新产品开发中最常见的、基本的组织形式，于管理的组织形式。说它 “ 基本 ”
，是因为在其它两种团队类型的早期，经常以 “ 跨部门临时团队 ” 的形式出现；说它 “ 难于管理 ” ，是因为部门之间存在着观念和信息的
“ 壁垒 ” ，这些壁垒很难打破，而打破这些 “ 壁垒 ” ，恰恰是新产品开发管理的关键。正是基于以上原因， “ 跨部门临时团队 ”
是我们论述的重点。在很多高技术企业，技术开发团队多采用独立的专职团队形式。开发人员被 “ 关 ” 在一个舒适的、 “ 与世隔绝 ”
的空间里，在特定的时间内展开 “ 科研攻关 ” 。
　　研发团队如何形成好的机制？
　　建设开发团队的工作机制，其目的在于沟通信息、明确责任、协调进度。工作机制可以分为两种：正式机制和非正式机制。正式机制多体现为团队会议，非正式机制则是不同部门的开发人员之间的随机交流。在很多消费品生产企业，新产品开发项目的主要责任者是市场部门和研发部门，因为他们是新产品的设计师、知识源和
“ 专家 ” 。开发团队的工作机制首先是这两个部门的协调机制，然后才是由这两个部门主导的团队工作机制（见表 2 ）。
表 2 新产品开发团队的工作机制
参与部门 主要内容 关键 备注
研发 - 市场部门联席会议 市场部、研发部

 

门 定期交流所有项目情况，确定开发方向，产生新项目 长期坚持 有些企业叫做 “
新产品开发委员会 ” ，范围也有所扩大
项目运行会议 项目组所有成员 在某个项目里程碑完成后评估项目运行情况，做出下一步的安排 完成情况的可靠性
项目回顾会议 项目组所有成员 项目完成或终止后对项目整体运行的总结 真正明确失败原因。 避免犯同样的错误，形成指示和经验积累

总结报告制度 市场部或研发部项目经理负责 项目每一阶段结束后汇总项目运行情况，并发给每位项目组成员 保证决策信息的真实性


　　对于那些非正式的团队机制是不好用制度规定下来的，非正式的团队机制在很大程度上受到团队文化的

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