市消费者“嫌廉爱富”心理。如何克服这种心理？你也许已经发现，在VANCL的衬衫上，从来不会在口袋等暴露在外的部分出现商标。

　　一方面异常低调，以消除消费者心理上的尴尬，另一方面，陈年也为VANCL的品牌找到了一个非常好的品牌定位。陈年多次向媒体解释说，他要把VANCL打造成中国的无印良品。即：倡导一种生活方式，一种把虚荣的东西都去掉，最得体，最舒适的生活方式。“这是我的想象，我也期待我是一个简单舒适的和人打交道得体的人。无论是做人，做公司，还是写作品，很长一段时间后你都就发现，所有花哨的技巧最后最好的回归都是简单准确。”陈年曾经这样对记者说，

　　因此，VANCL的宣传口号是：全棉生活新公式。朴实、经典的款式，天然环保的面料，简洁的剪裁，所有这一切，都是陈年试图向消费者传达的一种价值体系：不刻意追求品牌、低调、沉稳、优雅，简约、注重细节……这些堆砌的形容词可能会让人联想起一种令商务男士为之向往的生活品位。也有人说，这也是陈年个人品位的反映。的确，如今的陈年坦言，他觉得杰尼亚的衬衫和VANCL衬衫没有区别。

　　对于VANCL网站上出现的很多负面意见，陈年都逐一阅读。2008年4月，陈年收到了一位消费者的投诉，抱怨VANCL的送货太晚，服务质量低劣。陈年立即回复了这位消费者，提出要马上解决问题，并把邮件抄送公司治理层，引以为戒。同时，陈年还在征得这位消费者同意的基础上，将邮件公布于公众，并在VANCL网站首页上刊登了面向消费者的道歉信。“不论对人或对企业治理，细节才是魔鬼，它可以暴露你的真实面孔。”陈年在给这位消费者的邮件中如此说。

　　陈年对细节的关注甚至到了苛刻的地步。比如，他说自己不喜欢有线头的衣服，总觉得那是次品，因此会要求一批员工在发货之前仔细检查，剪掉线头，并用玻璃纸包装好。用雷军的话说，就是要给人“开包瞬间的快感”。“其实玻璃纸的成本就只有两分钱，但是这样给人的感觉会很好。”陈年说。“我就希望这个衣服，假如说有挑刺的用户，非凡较真的用户，他真的拿到权威机构去检验的时候，发现原来真的是高士线，最好的线。”

　　陈年说，他再也不会像卓越那样把VANCL卖掉而要把它永远做下去。

　　“陈年中年得子，经验丰富，自是与以前艰苦做卓越不同，更为轻松和得心应手。”在一期电视节目中，VANCL投资人之一冯波用打趣的语气说。的确，临近不惑之年的陈年在离开卓越后，创办我有网，然后又辗转做VANCL，几度沉浮、几度得失间，陈年已经积累了足够多的经验。与卓越网不同的是，VANCL算得上是陈年真正独自照料的孩子。如今亲眼看着VANCL健康成长，其心情如同中年得子，自然是更加轻松。