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信息化建设IT融入企业战略五大要点分析-信息化★→完全免费不容易 请你关心支持爱护她 幸运爱心与你同在!           ★★★
信息化建设IT融入企业战略五大要点分析-信息化
更新时间:2008-1-18 4:39:00


  通过把业务和IT融合成一个统一的整合体,可以创造更高的用户价值和盈利能力,让IT支出为企业带来成倍的回报

  今天,几乎没有治理人员会质疑IT技术的重要性。我们相信IT可以促进业务成功。但真正的问题是:企业的组织文化、战略规划、业务流程与日常决策是否与他们对IT的信念相一致?现实中的很多公司,通过业务与IT之间的交流,得到的是摩擦而不是效益。

  针对上述情况,IBM业务咨询服务部提出了“融合”的战略路径,通过把业务和IT融合成一个统一的整合体,创造更高的用户价值和盈利能力,让IT支出为企业带来成倍的回报。为了实现业务与IT的融合,我们建议企业在以下5个方面采取积极行动。

  IT参与并影响业务战略的制定

  大部分企业制定IT战略时,总是基于既定的业务战略和运营计划进行,将IT战略规划视为次要的活动,使企业无法借助信息技术进行必要的业务创新,导致业务停滞不前甚至落后。

  IT不仅是自动处理现有业务流程的基本工具,而且是业务创新的主要驱动因素。企业需要不断扩展IT技术支持的治理和运营范围。

  企业的IT部门应在业务战略规划的最早阶段介入,并深入参与到业务战略规划的每个阶段。通过业务和IT治理人员的相互协作,以确定技术可能在哪些业务领域起到重要作用,或者在业务战略尚未明确时,识别其中的障碍。

  业务与IT部门全面协作

  “融合”要求业务与IT部门进行端到端的协作,在分担责任的同时,分享信息化建设成果。完成这一使命的先决条件是企业必须建立有效的制度,使业务与IT部门形成真正的协作伙伴关系。

  在集中式、分散式和联邦制IT组织模型中,越来越多的企业倾向于联邦制。在此模型中,核心的IT功能被企业集中治理,而单一的、专业的或者现场服务的职能保留在各自的业务单元中。与前两个模型相比,联邦制IT组织模型享有IT资源适度集中又适当分散的双重优势,便于企业获得资源集中的规模优势,又保持适当的分散以保证反应速度。

  商业化的IT投资治理

  领先企业正在用组合治理作为IT投资治理方法。应用组合治理法,企业对IT投资项目的治理不仅体现在项目的开始阶段、预算的审批阶段,而且贯穿于项目整个生命周期。企业要提前制定应急计划,以便在某些情况出现时采取事先安排好的行动。组合治理法还非凡在IT项目控制和治理阶段设立多个自查点,答应企业在IT应用正式交付前根据情况变化进行修改,甚至停止正在进行的IT项目,把可能的损失降至最低。

  保持IT架构的标准化和灵活性

  企业必须重视企业IT架构标准化问题,制定统一的信息技术建设原则和治理政策,确立集团各企业共同遵守的信息技术标准,并采用标准的软件方法和开发工具。通过信息技术标准化,企业可以获得多方面的好处,如提高治理效率、降低日常维护难度、增加IT资产的可重用性以及降低总体拥有成本等。

  同时,企业不能忽视保持适当灵活性的重要意义。假设对每个业务部门的需求都实行标准化的解决方案,可能会无法满足许多独特的、通常又是合理的个性化特征,这将导致业务单元以及部门不得不采用例外的处理流程。实际上,因此产生的成本或者代价往往远高于通过标准化所节约的金钱。

  应用业务导向的IT绩效考核方法

  过去,IT部门主要发挥“技术消费品供给商”的作用,只关心IT内部治理运营活动的绩效,通常使用“系统正常运行时间”、“处理交易数量”等评测指标。随着IT成为融合环境中的战略贡献者,企业需要全面衡量IT的价值,增加面向业务的评测指标,如销售人员生产效率、客户保持率、市场份额等。

  准确衡量IT的商业价值并不轻易,必须借助企业高级主管的支持、精确可用的数据以及与业务绩效紧密联系的多项考核指标,建立真正的绩效激励机制。

  企业可以采用平衡积分卡作为一种评测方法,衡量企业在财务、IT治理流程、IT用户,以及学习与成长4个方面的业绩。平衡积分卡可以促使企业的业务和IT部门充分理解企业的战略目标和实现途径;可以量化IT对业务的贡献;可以体现IT服务水平与投入成本之间的关系,从而更有效更准确地衡量IT的商业价值。
  


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