内容过多、服务花哨对于网站经营来说并不见得是好事情

　　□本刊记者 张洁

　　3月15日，在德国汉诺威展览中心，被誉为“全球最大的商贸交易会”的CeBIT展会正在举办。在编号为25/D40/L105的展位上，中国制造网正在展出包括通信网络、商务应用、数字设备在内的多种产品。对于很多观众而言，这个展台的内容显得一目了然，“Made-in-China”的Logo就足以说明一切。

　　现任中国制造网副总裁的许剑峰已经不是第一次组织网站员工去国外参加这样的展会了。对于很多国外商家而言，“Made-in-China”本身就是一种非常有效的宣传工具，也正是这个Logo决定了中国制造网作为外贸平台的身份定位。

　　以搜索贴近行业应用

　　“中国制造网现有的收费会员数将近一万家，总体注册会员数在一百万左右，其中近一半都是国外的商家。”作为中国制造网5位创办人之一，许剑峰对于中国制造网的发展历程相当清楚。“作为一家综合类的B2B平台，一直以来我们的重点行业方向都是由客户决定的。根据国内外贸易的比重情况，目前我们网站重点倾向于机械五金、轻工、电子、建筑、交通、纺织、玩具、家具等行业。”根据客户在不同行业领域的关注度和交易量大小，中国制造网也会适时地对某些行业加大信息发布量和提供更多服务。

　　随着注册会员数不断增加，中国制造网自身的规模也正在不断膨胀中。去年还仅有100名员工的中国制造网今年的员工数已经增长到了300人。为了保持当前的增长态势，中国制造网的宣传方式和宣传力度也在不断增强。许剑峰称目前中国制造网最主要的应用工具是“名列前茅”搜索排名业务（TopRank）：“为同时适应国内外商家的使用习惯，我们自行开发了一套搜索系统，对产品进行细分归类，以便用户能更加方便快捷的查找相应的商品。”

　　根据中国制造网的网站运营数据统计显示，“要害词”搜索和“目录”搜索是中国制造网使用者查找网站内公司或产品信息的最重要途径，当中接近60％的使用者习惯以“要害词”搜索的方式查询感爱好的信息。

　　“名列前茅”服务的内容主要体现在当浏览者使用要害词或目录在中国制造网内进行搜索时，客户需要宣传的内容（公司、产品等信息）即出现在搜索结果的1到10位，当浏览者通过目录寻找信息时，客户的产品记录将位于所购买要害词相应的一个目录下的前一到十位。

　　面向中小企业的实力认证

　　中国制造网之所以在2007年初忽然站到了镁光灯前，是因为他与瑞士通用公证行（SGS集团）的一次合作。在2007年1月9日的那次签约仪式上，双方正式合作推出了“认证供给商”（Audited Suppliers）服务。

　　简单来说，“认证供给商”服务的内容就是为国内的中小企业提供实地权威认证，并将相应的认证报告展示在网站上向目标买家证实企业自身的实力，从而增强买家的信任度与好感度。而中国制造网遍布世界各地的全球采购商会员也将受益于此项服务，更便捷地获取优质认证供给商信息，优化供给商选择，降低B2B交易风险。

　　“我们将通过SGS的权威资格对国内企业进行实力认证，主要包括企业规模、生产能力、贸易能力、专业水准、公司经验、设计能力等方面的考察。这种考察不做达标与否的评判，也不给出具体的评分，只是对实际情况做出陈述。”根据国内不同行业不同地区的差别，“认证供给商”服务的价格也不统一，平均下来收费标准在9500元左右。经过近3个月的推广后，中国制造网的这项“认证供给商”服务已经拥有了100家企业客户。“之所以推出这项服务，最主要的目的就是增强买卖双方之间的了解和信任度，建立起贸易双方的诚信机制。”

　　许多国内的行业网站都将自己定义为纯贸易信息平台，从不涉及买卖双方的贸易过程，而中国制造网则比较非凡，在一些基础的贸易纠纷中他也会扮演调解者的角色。曾经有一家国外采购商在购买国内企业产品时发生了纠纷，国外买家向中国制造网提出了举报。随后中国制造网便与供给商取得联系并从中调解，直至最后纠纷上升到法律议程时，中国制造网才结束自己的调解过程。“我们会尽量谨慎地对待一些较为敏感和造假率较高的产品，并建立反馈投诉机制，尽量在可控范围内防止用户受骗事例的发生。”

　　在竞争中追求简单

　　许剑峰总说他们公司真的没有什么经典的故事或是印象深刻的回忆，他知道他们所做的事情也正是许多行业网站都在做的事情。“我说不出什么有趣的故事，假如说我们网站有什么特点的话，那我只能说我们正在努力地让自己变得简单一点，内容太多、服务花哨对于网站的经营来说并不见得是好事情。”

　　的确，论会员，阿里巴巴的会员数是中国制造网的2～3倍；论员工，阿里巴巴的人员数量是中国制造网的10倍；论会员价，阿里巴巴的价格是中国制造网的4～5倍；论资历，中国制造网更是比不上已经上市的环球资源。假如和阿里巴巴、环球资源对比的话，中国制造网的规模都显得太小。

　　但是在经营方式和市场战略上，许剑峰并不认为中国制造网与阿里巴巴和环球资源有很大差距：“目前中国制造网的网站访问量已经超过了环球资源，而在付费会员的数量上与阿里巴巴和环球资源的差距也不大。我们也已经在国内外贸易市场上建立了一定的品牌知名度，假如说采用了什么宣传方法的话，那就是参加国内外的展会，获取尽量多的信息向会员发布，与国外相关网站交换链接，和各国商业组织建立合作等等，诸如此类。未来我们还会更广泛地拓展海外业务，以便扩大国内中小企业的外贸市场。”
　　

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