可乐活动反应较为冷淡，充分说明了市场营销活动应该是前卫原创，而不是复制他人的活动。另外一个要害因素是要选对代言人，让消费者能够崇拜或者产生共鸣。

　　也许另外一个被访者提出的观点更加重要：“在百事的活动中，用户可以对一个事件产生实际的影响，而在可口可乐的活动里，结果早就已经决定了，用户只能在有限的几个故事结局中进行选择，但是在实际生活中，人物的命运并没有得到改变。”也就是说，可口可乐没有像百事那样和用户建立起真正的互动。

　　三星最近也举行了一次活动，让中国消费者进行创作和投票。三星俱乐部的会员可以通过三星的互动网站或者手机上传文章，文章必须是影响他们生活的话题。活动鼓励用户可以不限数量地递交文章，其他网民则从中选出他们最喜欢的作品。在比赛的最后，有8名获奖者赢得了三星手机。

　　这次比赛征集到了13301篇文章，网站点击率高达81万人次。最重要的是，三星通过这次活动为产品成功造势，在目标市场中形成了良好的口碑。网民评论说这个主意很不错，让他们和三星的距离更近了。

　　分析人士指出，手机市场的竞争异常激烈，日本三菱等公司都已经退出了中国市场，而三星却在逐步建立和中国消费者的关系。中国有4.5亿手机用户，占全球手机使用人数的半壁江山，三星此举是非常明智的。

　　未来将布满挑战

　　企业正在慢慢意识到，当年龄较长的中国消费者仍然保持高达40％的储蓄率，但年轻一代的消费者则对未来更有信心，更愿意在他们感爱好的事物上消费。这些消费者上网时间长，他们更信任网上的内容。中国的消费者比从前任何时候都更喜欢表达自己的想法和需求，通过网络论坛，百事这样的公司提高了消费者参与程度和品牌忠诚度。

　　中国网络广告的趋势随着电子商务的发展以及上网人数的增加，将会继续保持上升的势头。广告覆盖面可能要比任何其他国家都要广，因此人们对传统媒体经常很麻木。分众传媒一直通过电梯的LCD屏幕和海报等作为广告传播媒介，最近，它还以2.25亿美元的价格收购了一家网络广告公司好耶信息技术有限公司，原因也不外乎于此。

　　分析人士认为，人们能够发出声音，在很多有创意的作品中决定谁将胜出。这就是为什么电视节目“美国偶像”在美国如此受欢迎的原因：人们可以投票，参与决定最终的结果。对公司来说，了解中国消费者的需求和愿望真的很重要，百事和三星都成功地找到并且满足了这些需求。

　　通过互动的广告攻势，公司能够找到方法，让消费者参与进来，并且制造出品牌的黏性，这样随着年轻消费者做到高收入的工作以后，还会对品牌保持一定的忠诚度。企业都在寻找在中国做广告的新方式，而网络会成为一个重要的平台。韦林·派裴预计：“两到三年内，中国的网络社区将会更为庞大，市场营销人员所要面临的挑战就是如何利用网络和手机来推动销售。”

　　中国手机用户数量大约是网民的4倍，且前者很快也能通过手机上网。市场营销人员需要采取正确的互动活动来满足中国消费者使用移动设备和网络的需求。中国富裕的中产阶级布满进取精神，消费主义也在不断高涨。做到以上这些，公司将会从这一人群中得到回报。
　　

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