内容提要：由于同质化的共性生产导致制造业一直用成本和价格说话，如今这种模式已经走到了尽头，产品服务化的趋势越来越明显，制造业也开始走个性化路线。制造业的服务之路有很多种，一部分企业选择了自我转型，甚至完全转向服务业；一些企业则通过收购或者联盟的方式与服务行业链接，通过异业整合的方式进入服务领域，无论走何种道路，新的商业模式的设计都将是成败的要害，其次是人员和文化。

　　我们还不是制造强国

　　中国是个制造大国，但并非制造强国，我国制造业总体规模虽然已占世界第4位，但仅相当于美国的1/5、日本的1/4，制造业的人均劳动生产率仅为美国的1/25、日本的1/26、德国的1/20。在很多制造型企业当中，资源远远没有得到充分的应用。

　　2008年，中国制造业环境正发生巨大变化：成本上升、人民币持续升值、国家出口退税政策和加工贸易政策的调整、国外贸易壁垒日渐增多，很多制造型企业已面临生死抉择，作为企业老总应引起足够重视，如何转型成为企业所必须面对的问题。

　　作为制造型企业的高层，应该深切认知到环境变化对企业的冲击，仅靠低人工成本、低技术水平、保护性政策、粗放型的治理就能生存的时代很快即将过去，未来能够存活下来的企业必须走“治理创新、技术创新”精细化发展的道路，制造业亟待转型。

　　深圳 林雪

　　价值向服务转移是必然趋势

　　在本世纪的大部分时间里，制造商们一直是商界的主角。汽车大王亨利·福特创造的大规模生产方式极大地促进了生产力的发展。同时，产品成本的急剧下降，使巨大的消费市场得以不断发展。几十年来，制造商们的诸多创新以及产品营销改善，推进着价值的持续增长。而经营活动中的下游环节，比如产品销售，则一直被视为是需要但却是次要的活动。人们普遍认为，在价值链中，只有生产制造才是创造价值的中心环节。

　　众所周知，任何产品都有一个从成长到衰亡的过程，但是，人们很少熟悉到企业的经营策略也会经历一个由盛而衰的经济变化过程。在企业的经营策略中，消费者对产品或服务的需求偏好是最重要的因素。这种需求偏好具有不断求变的内在属性，而经营策略则趋于相对固定。因此，当公司的经营策略与消费者需求偏好的结构之间的适应机制被打破时，价值便开始转移。

　　北京 祁月心

　　想转型就要先转思维

　　当我们把注重力由制造转到贩卖，目光由产品转到商品，我们的心思也由制造业转入服务业。以这个眼光来看代工业(OEM)，它其实也是一种服务业，不是制造业，只是它仅提供出卖劳力的服务，注重“量大、同质和工资”，未注重投资报酬率和生产利润，也忽略生产能力和知识的价值。

　　做生意要达成交易，一定要拥有商品和顾客。但是有人只会生产商品，不知道从何寻找顾客或没能力与顾客谈判交易，有人没能力生产商品，却有能力找到顾客达成交易，这种人就是所谓的商人，从事中介和促成交易的服务。在商人的眼光中，只要有商品就有顾客，有顾客就有生意，以及可图的利益，重点在能够“找到顾客”。问题是顾客在哪里？如何找到顾客？如何让顾客购买商品？