长翅膀的不一定是天使，他有可能是鸟人。

　　有能力的员工未必是好员工，他很有可能也是一个长翅膀的鸟人。

　　■文/崔金生

　　作者简介：崔金生，闻名财经网络写手(网名雾满拦江)，企业治理及品牌咨询专家

　　公司是鸟人的高发地带，任何一家公司，任何一个场所，你都会碰到一些富有才干但桀骜不驯的人。有时，他们的工作效率与质量比最平庸的员工还不如；有时，他们能够处理公司中最为棘手的事情。

　　没办法，因为他们是鸟人。因为他们是公司里不可或缺的人物，或者是业务骨干，或者是技术高手，又或者掌控着关系公司发展甚至生存的资源。

　　所有的老板都面临着一个共同的课题：如何治理鸟人——假如老板不会治理鸟人的话，那么公司里只会留下一些平庸之辈，最终丧失竞争的优势。

　　所有的员工也都面临着一个共同的课题：如何治理鸟人——假如员工不会治理鸟人的话，那么你就很难与他们达成合作，最终吃亏的，很可能是你自己。

　　所有的鸟人也都面临着一个共同的课题：如何治理鸟人——假如鸟人自己不会治理自己的话，那么一旦环境变化，优势丧失，鸟人就会变成一只死鸟，被大家揪住尾巴从窗口扔出去。

　　什么是鸟人

　　我们通常所公认的鸟人，至少要符合两个条件：第一是自由散漫，缺乏自我约束；第二则是存在着不可替代的价值。

　　第一个特点是由于第二个特点所造成的，很多情况下，有些自恃能力或其他方面有着优势的员工并没有意识到自己的“随时可替代性”，就恃才傲物地试图挑战公司治理，付出的代价往往是非常惨重的。

　　只有不可替代性的员工，才会迫使公司让步，从而为他自己赢得了足够的“鸟”的空间。但是，随着公司的发展，一旦鸟人的不可替代性丧失，那么鸟人的前景就非常危险了。所以说，鸟人与公司的博弈，就表现在鸟人努力扩大自己的不可替代性，而公司却在努力减少这种不可替代性的过程之中。

　　鸟人这种东西，是特定环境的产物，没有一个可供鸟人扑腾翅膀的天空，就算是你有鸟人的心态，也未必有机会进化成为鸟人。

　　对于一个存在于书本上的理想型公司而言，鸟人是没有理由存在的，因为理想型的公司已经过滤掉了每一个员工的独特价值，并将公司定位于一个标准化的市场范畴之上。

　　但是在现实中，首先市场环境不是标准的理想化模式，其次公司的发展更不可能一步到位，内部的治理也只是治理学教材上的研究对象而非结果，这就意味着，治理者终将面临着鸟人的挑战，不管他们是否有这种足够的心理预备。

　　遭遇鸟人

　　2006年春，张先生带了一笔60万元的款子，自己在国家专利局申请的专利及模具图纸，到了深圳之后开疆破土，成立了一家名为菲洛尔的小电子玩具生产企业，而且产品一上市正如他所料，立即就有大买家全部包下，于是张先生志自得满，自信人生二十年，会当击水三千里！

　　但是麻烦很快就跑来了，张先生的玩具产品被检测出有害金属含量过高，会对儿童的生长发育造成伤害，假如要解决这个问题的话，成本不堪重负，企业除倒闭之外别无他法。

　　就在这种情况下，鸟人飞了出来，一个技术员拿出他自己搞出来的新工艺技术，能够将有害金属的含量降到市场上所要求的标准以下，但这项发明是属于技术员自己的，凭什么要白给张先生呢？

　　这时候局势就倒了过来，张先生追在一个小员工的后面，承诺以公司30%的股份为交换条件。

　　技术员的回答是：少玩虚的，拿现金来！

　　张先生环顾那堆如小山一般的退货，这让他去哪儿拿现金呢？

　　没有现金，就只能按月支付奖金了。于是那个鸟人技术员根据自己的资金缺口控制住生产规模，幸好他也只能这样做，因为他那一手拿到其他企业就派不上用场，还是在这里欺负张先生更爽一些。

　　这就是鸟人之所以成为鸟人的原因了，企业所面对的市场变量多到了无以穷尽，任何一个环节的稍有闪失，创造出一两个鸟人来还算是幸运的，搞不好害得企业关门倒闭，也不稀奇。

　　鸟性分析

　　鸟人既然飞来了，那就非要治理好他不可，但正如我们针对于鸟人所下的定义，鉴于这种怪物的不可替代性，任何常规性的治理手段，都很难奏效的。

　　首先，鸟人无视公司的治理规章——因为他没必要非遵守这些不可。更多的时候，鸟人是期望自己能够对规范进行挑战。深圳菲洛尔电子玩具厂的那位鸟人技术员就是这样玩张先生的，他会用自己的不守规矩引导员工们迟到早退，等大家都开始效法他的时候，他老兄却忽然一本正经地严守公司规则，煞有其事地埋头认真工作，让张先生怒不可竭地忙着找员工们的别扭。这边好不轻易把员工们修理得老实了，鸟人却又飞出来折腾几下，于是张先生又得重头开始。

　　鸟人的第二个表现是不尊重老板，确切地说，鸟人也不是绝对不尊重老板，他只是在特定的时间段里才会相对地不尊重老板。这个特定的时间段往往就是老板最需要尊重的时候，比如说有大客户来到。老板在应该得到尊重的时候却得不到，失去的不是面子，而是治理的威严与效果，这是每个治理者都必不可免地会遭碰到的问题。

　　鸟人的第三个表现是任性调皮，以自己的喜好左右公司的正常运行。这一点是完全可以想象的，任何人都需要一个强有力的约束以规范自我，失去了约束，人就会流于涣散，做什么事情都打不起精神来。最糟糕的是，缺乏有效管束的人往往难以克制自己的负面情绪，难免会有“小人之心”，表现在员工关系上，鸟人的喜恶标准往往比老板更重要，与鸟人处理不好关系的员工，很难在企业里呆下去，而与鸟人臭味相投的员工，老板要想规范治理之，也要将鸟人的情绪化反应考虑在内。

　　在张先生这里，摆在他面前的问题就是他要开掉几个品行不良的员工，就必须先和鸟人打招呼，鸟人没意见，老板才敢“执行”，要是鸟人存心跟老板唱对台戏，那么老板就得掂量掂量了。

　　总之，一个鸟人的存在往往会彻底地颠覆治理的法则与规范，这个问题一天得不到解决，企业就一天不像一家企业。

　　鸟人治理第一法：打其软肋

　　张先生开始琢磨治理他企业中的鸟人，要想管住鸟人，你至少先得亮出自己的优点来，没有这么一个东西就想让鸟人俯首贴耳，难度比较高。

　　鸟人虽然是不可替代的，但是，有一个显而易见的事实却轻易被我们所忽视，那就是老板更是不可替代的。

　　事实上，在中国的本土企业中，老板们——甭管那些老板们的能力是大是小——他们在公司中无论说到能力、专业、人际、财务……任何一个方面，老板都是最强的，假如他不是，他根本不可能成为老板。这是因

[1] [2] [3] 下一页

---

目前Google AdSens的推介规则是：

如果通过您的推介注册 Google AdSense 的发布商在注册后的 180 天内获得了 US$5.00 的收入，我们就会向您支付 US$5.00。如果该发布商在注册后的 180 天内获得了 US$100.00 的收入，而且具备接受付款的资格，我们就会向您额外支付 US$250.00。如果在任意 180 天的周期内，您推介了 20 位发布商，且这些发布商都获得了超过 US$100.00 的收入并且均具备接受付款的资格，您将会获得 US$2,000.00 的奖金。如果大家对Google AdSense感兴趣，可以 点这里申请Google AdSense 。