中国人的个性中优点和缺点都是成交的机会点：

    中国人记性好：所以，对客户的承诺一定要兑现，否则你这辈子都恐怕没有机会成交。

    中国人爱美：所以销售员给人的第一印象很重要。中人人重感情：所以销售要注重人与人的勾通。

    中国人喜欢交情：所以你要和你的客户牵交情（他是你同学啊，他也是我邻居哎，这样关系可拉近）

    中国人习惯看脸色：表情都写在脸上，所以你要注意察言观色。

    中国人喜欢投桃报李：所以你一定要懂得相互尊重。

    中国人喜欢被赞美：所以，你要逢人减岁，逢物加价。

    中国人爱面子，所以你要给足你的客户面子。

    中国人不容易相信别人：但是对于已经相信的人却深信不疑，把以销售最重要的是获得客户信任。

    中国人太聪明：所以不能被子客户的思路带着走，销售的每个环节由谁来主导决定了最后是否能成交。

    中国人不爱＂马上＂，怕做第一，知而不行，喜欢话讲一半，所以，在适当的时机，你要懂得给你的客户 做决定。

    中国人喜欢马后炮：你要表示对他意的认同。

    中国人不爱赞美别人，所以你要学习赞美。

    所以异议处理技巧的关键是抓住人性，懂得分析客户拒绝背后的真正问题。

    来源：《世界营销评论》