二十世纪的80年代开始，中国的个体经营者在国家政策的开放下，如雨后春笋般开业。一时间，各种零售店在全国各地兴起，而通讯器材类型的店铺经营模式是从二十世纪90年代初期开始。当时经营这样一家店，利润可以在30%以上。

进入21世纪的前十年，中国的入世，网络的发展。促使产品同质化、价格透明化，竞争白热化。现在通讯产品零售店的经营毛利润还有多少呢？手机零售店如何才能赚到钱呢？未来30年内手机零售店赚钱的趋势是什么呢？

从中国宏观经济发展的局势来分析，21世纪的前十年，出现频率较多的新名词是“微利时代”。各行各业都在抱怨，“现在的生意难做”！从1993年中国经济出现过热之后，国家宏观调控机制，相应出台多种政策应对，经过十余年的发展，中国的经济成功实现“软着陆”。中国的经济再次进入相对较冷的阶段。

当一国经济较冷时，所有行业，都会普遍出现所谓的“不景气”状态；中国人理财观念中，“存钱”意识已经根深缔固。但我们认为，市场经济中，没有“生意难做”的说法，在任何一个行业中，仍然会有10%左右的企业在疯狂的赚钱。比如：餐饮业的麦当劳、KFC；零售业的沃尔玛、7-11等等，我们认真去研究各个行业都会有赚钱的，为什么呢？

经过研究分析，我们发现这些企业、店铺所以能盈利，是因为他们把握住了21世纪赚钱的“趋势”。同时他们也把握了这个行业经营的“成功秘诀”。正如阿里巴巴马云所说：“我们在赚钱，而且赚的很快乐，但如何赚？我们是不会告诉你的。”

赚钱一、产品趋势

无论经济发展到什么程度，“物美价廉”将是永恒不变的趋势。物美不仅是产品的本身品质好，还要能为顾客创造使用价值，创造增值价值；就手机而言，实用与个性将是其创造价值的要害点，不要希望一部手机可以满足所有人，任何手机永远只能满足一部分人的需求。

解决“物美价廉”的问题，最好的策略是“物美”运用加法，“价廉”运用减法。所谓加法，是增加功能，增加性能，增加服务，延长产业链等。所谓的减法是降低人工成本，进货成本，降低经营成本，治理成本，减少各项费用等。

赚钱二、营销趋势

上文中，我们有提到每个行业中的前10%在赚钱，为什么呢？很简单，是因为它们“顺应”了营销的发展趋势；同样的一件运动服，我们在李宁、乔丹等品牌店，没有人会怀疑它的价格，同样是餐饮店，食品店，而麦当劳总是能门厅若市。

在中国这样一个缺乏“诚信”的市场环境中。品牌将成为未来30年内的一个永恒的趋势，就手机零售店而言，顾客所关注的无非是产品、服务、价格等因素，而一旦树立了品牌，这就意味着所有问题都得到解决。因此，如何树立一个品牌，定位一个品牌，将决定着这家手机零售店是否能赚钱。

另一个趋势是体验营销，顾客更重视消费环境的体验，产品的体验，文化的体验，例如麦当劳率先提出“我们不是在做餐饮业，我们是在做娱乐产业”，顾客消费的不仅是产品，更重要的是一种文化体验。假如我们的手机零售店，能做到不仅是卖手机，而是卖一种顾客通信服务，卖一种顾客沟通体验，这家手机店也一定是一家赚钱的手机店。

赚钱三、盈利模式趋势

发达国家的产业结构中，服务业占了国民经济的80%，整体社会仅存在两种人，一种是服务者，另一种就是被服务者。而所有的服务都是建立在专业化分工，专业化服务的基础之上，作为发展中国家的中国来说，专业化将成为未来新的盈利趋势。

中国的手机零售店，虽然不乏一些企业树立“专业服务”的经理念，但实际上没有一家能完全做到专业化的店铺运营治理，专业化的服务。我们所谓的专业服务，并非是售前、售中、售后这么简单的表层服务，而是一种由内到外，多元360度的立体服务体系，通过延长企业经营的价值链来实现盈利。比如：由顾客买手机—售后服务---手机淘汰---再换手机。绝大部手机店只做到“问题式服务”、“告之式服务”，即顾客上门后出现问题才会处理，没有问题，就没有了服务。有哪一个零售商想到顾客手机的更新、更换、回收呢？有哪一个商家会在顾客没有问题时主动再去关心顾客呢？这些就是更深一个层次的服务。

当然，除了以上三点的分析，在浅层次传统经营理念中，我们也不能忽视赚钱手机零售店所应具备的主客观因素。概括起来也有三个方面。分别是地利、宣传、治理。