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| 建立员工认同的企业文化 | |||||
| 作者:dada 整理 文章来源:www.zh09.com 点击数: 更新时间:2007-8-9 | |||||
一个企业有没有能令员工共进退的发展目标?有没有与员工分享的思路与价值观?有没有一种让员工充满激情的工作氛围?
随着市场经济的发展,企业最高层次的竞争已经变为文化的竞争,最先进的管理思想是用文化进行管理。但是,如果员工不能认同企业的文化,反而会形成内耗。虽然每位员工看起来都很有力量,但由于方向相异,所以合力很小,在市场竞争中将显得十分脆弱。海尔总裁张瑞敏谈到自己在企业中的角色时说:“第一是设计师,使组织结构适应企业发展;第二是牧师,不断地布道,使员工接受企业文化,把员工自身价值体现和企业目标实现结合。”可见,加强员工对企业文化的认同,并转化为他们自觉的工作行为,对企业文化建设多么重要。 那么,我们如何才能让员工认同我们的企业文化呢? 第一,对原有文化进行评估。要想建立员工认同的企业文化,就必须对原有的企业文化重新进行科学评估。企业文化是历史的沉淀、时代的产物,随着企业的发展而发展,经历了多年的风风雨雨,员工对企业文化会有许多自己的看法。很多企业在引入组织变革时,往往忽略了对本企业文化的考虑,结果造成了“手术很成功,但病人却死了”的尴尬。麦肯锡兵败实达,就是最好的案例。方案虽然很科学,但实达员工不能认同新的文化,结果一败涂地。失败的经验告诉我们,只有在对原有企业文化状况准确定位的基础上,才能建立员工认同的企业文化。我们通过分析,评估本单位企业文化的实际状况,就可以明确其优缺点,更有针对性地制定出适合企业、能为广大员工所认同的企业文化。 第二,确保领导者全力投入。作为企业文化的建筑师,高层管理人员承担着企业文化建设最重要也是最直接的工作。常言道:“正己然后可以正物,自治然后可以治人,德高方能望重。”一些企业高层管理者总感觉企业文化是为了激励和约束员工,其实更应该激励和约束的,恰恰是作为企业文化塑造者的他们,其一言一行对企业文化形成都起着至关重要的作用。 在思科公司,广泛流传着这样一个故事。一位思科总部的员工,看到他们的总裁钱珀思大老远地从街对面小跑着过来。这位员工后来才知道,原来钱珀斯看到公司门口的停车位已满,就把车停到街对面,但又有几位重要的客人在等着他,所以他只好小跑着回公司了。因为在思科,最好的停车位是留给员工的,管理人员哪怕是全球总裁也不享有特权。这说明要树立员工认同的企业文化,作为企业管理者,不管是中层还是高层,都应该从自身做起,从小事做起,首先要把自己塑造成为企业文化的楷模。 第三,全员参与企业文化建设。很多人把企业文化认为是领导文化、高层文化、管理者文化,这都是片面的。企业文化并非只是高层的一己之见,而是整个企业的价值观和行为方式。只有广大员工共同参与其中,才能得到认同,才是有价值的企业文化。 首先,要广泛征求员工的意见。要得到大家的认同,首先要征求大家的建议。我们应该创造各种机会让全体员工参与进来,共同探讨公司的文化,取得对原有文化糟粕和优势的认知,并采取扬长避短的办法,保留原有企业文化的优点和精华,进行广泛宣扬,让全体员工都知道公司的企业文化是怎么产生的。 其次,要与员工的日常工作结合起来。确定了新的企业文化理念后,就要进行导入,也就是把理念转化为行动的过程。美国社会心理学家勒温认为,当改革遇到阻力时,如果采取高压手段,可能一时平息,但反抗者会积聚力量,卷土重来。很明显,我们在进行企业文化的导入时,不能采取强压式政策。我们可以先让广大员工结合自身具体工作进行讨论,明确企业为什么要树立这样的理念,应如何改变观念认识,如何进行改善和提高,从而使自己的工作与企业文化紧密结合。 第四,企业文化要“讲故事”。企业文化不是几句简单的口号,企业文化建设也不能只靠简单的说教和灌输,而是要通过环境和载体的建设来营造氛围,形成企业文化的磁场。 在企业文化的实施过程中,我们需要把理念变成生动活泼的寓言和故事,并进行宣传。比如,企业强调合作,就可以通过“雁阵效应”的故事来体现:科学研究证实,整群大雁集体飞行能比一只大雁单独飞行至少长71%%的距离,其原因在于每只大雁在飞行中煽动翅膀可以给后面的大雁带来升力。通过这个故事,可以启示员工们只要像“雁阵”般团结一致,就会形成群体的合力,促进各项工作开展。另外,在企业文化的长期建设中,我们也要注重从理念方面对符合企业文化的先进人物和事迹进行提炼,并开展宣传报道活动。通过这些典型的事例、人物,使企业文化变成有血有肉、内容充实、形象丰满、生动活泼的有机体,充分发挥企业文化的模范作用,为全体员工树立起一面旗帜、一个样板,同时也能使企业文化的推广变得具体而生动。 第五,保证充分的信息沟通。企业文化建设的过程中,必须保证信息沟通渠道的畅通无阻,及时把企业文化信息辐射到全体员工中去。我们可以通过企业的内部刊物,以及自办板报、宣传栏、各种会议、局域网等沟通渠道,对企业理念进行宣传和阐释,及时传达企业文化建设的进程,让员工形象直观地理解企业文化究竟是什么,怎么做才符合企业文化等问题;也可以将员工对于企业文化建设的意见或建议予以登载,以便企业决策层及时了解下情,进行决策,制定针对性措施,确保企业文化建设工作的顺利进行。秦学礼 | |||||
| 文章录入:美兰 责任编辑:美兰 | |||||
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