企业文化建设的重要性已日益得到邮政企业管理者的重视，但在建设过程中，一个重要的问题是容易说得头头是道，搞得热热闹闹，但就是不能转化为员工精神。笔者深感，企业文化建设必须要务实，必须融入企业管理制度，通过制度体现企业文化、推动企业文化。笔者所在的河南省新乡市邮政局，从企业的需要、员工的需求出发，重点做好培训文化、营销文化、激励文化建设，使企业面貌、员工心态都发生了积极的变化。这其中，激励文化建设，得到了员工的一致认可，为形成和谐发展的局面提供了重要的力量。

新乡局激励文化的价值观要点是唤起员工的热忱，使其始终处于施展才华的最佳状态。一个企业肯定什么、鼓励什么、倡导什么，必然会在员工的心里留下深刻的印记。新乡局激励文化突出了“四性”，即针对性、层次性、公正性和有效性，具体的实践途径浓缩为升降激励、物质激励、荣誉激励、情感激励。

　　升降激励 新乡局坚持任人唯贤、升降得当的原则，搭建科学的选人平台，达到了“选对一个人、鼓舞一大片，罚对一个人、教育一大片”的目的。新乡局对干部实行公开竞聘，对各部门负责人职位的补缺、管理岗的晋升、班组长的选拔，一律实行竞聘上岗，择优录用，形成了公开、平等、竞争、择优的用人环境，使一大批想干事、能干事、干成事的人脱颖而出，8年来共向上级部门输送处级以上干部16名、科级干部3人，全市晋升副科级以上职位的人员达到92人，有12人落选。新乡局坚持挂职锻炼的做法，每年都要选出有潜质的员工到管理岗、副科级岗位上挂职锻炼，为优秀者提供成长的机会。

　　物质激励 新乡局相继出台了一系列干部测评考核办法、工作目标责任制度、项目创新奖励办法，并设立了效益进步奖、局长奖励基金、突出贡献奖，并有奖励疗养、旅游等福利待遇。新乡局对职能部门人员在定编、定岗的基础上实行量化考核，尽管职能部门量化考核难度大，但仍把定量与定性结合起来，合理对其工作做出评价。新乡局引入标杆管理机制，对专业公司、县（市）局一方面引入以内部先进为基准的内部标杆管理，另一方面引入以外部的竞争对手为基准的标杆管理，严格考核，激励他们缩小差距，赶超目标。

　　荣誉激励 新乡局为强化荣誉激励机制，开展了多层次评先活动。对窗口服务人员，新乡局开展了“星级营业（投递）员”、“十佳”营业员、投递员、乡邮员评比活动。对营销人员，新乡局开展了“营销精英”、“十佳策划方案”评选活动。对大学生、管理人员，新乡局开展了“优秀大学生员工”、“优秀管理岗”评选活动。对农村支局所，新乡局开展了“明星支局所”、“明星支局所长”活动。这些做法增强了全体员工的进取心，焕发了群体的高效能。

　　情感激励 新乡局在员工关系上树立“以诚相待，友爱和谐”的理念，倡导快乐工作，鼓励员工创新。新乡局重视为员工创造良好的生产生活条件，员工出现思想波动、生病住院、婚丧嫁娶、子女升学情况等，相关领导分别进行探访，每年为员工安排健康体检，每位员工生日都会收到一盒蛋糕、一束鲜花和一张有局长签名的生日贺卡。

　　企业文化建设对企业发展而言，是“无形的助推器”，企业文化的建设融合了企业与员工的共同愿景，是企业发展目标与员工发展目标的高度统一，而这种高度统一，要靠激励来实现。新乡局通过激励文化和制度机制设计，使每一个岗位都成为一个战略单元，使每一名员工都装上一台原动力的激励装置，从而形成企业发展的强大动力源。同时运用标杆管理这样一个好的激活方法，给每个人列出一个标杆，让员工知道自己的真实差距，大大提升了其内在的驱动力。企业是员工的另一个家，员工是企业真正的主人。正是基于这样的理念，新乡局将硬性的激励文化和软性的激励文化结合起来，强调以人为本，形成企业强大的凝聚力和亲和力，成为构建和谐邮政之基。