楼下一家新开一家“文峰美容美发”，招牌是鲜红的底色加雪白的斜方字，一直都有那种老国营店的感觉，加上这个一点都不洋派的名字，在美容美发这个时尚行业也算另类，一直没敢进去。直到有两件事让我对文峰印象大为改观：

　　楼下开了这家店后，我开始发现全上海很多角落都有这个鲜红的招牌，居民区，闹市区总少不了。其实隔开我们家800米处就又有一家，再往北走不到一公里还有一家，门面还都不小。这种为客户考虑周到便利的布局和不错的选址让我顿时对这家连锁的印象非常不错。

　　楼下的文峰正式开业后，我居然很诧异地听到他们的服务人员在做军训的声音。那种喊口令时的精气神，排队时的整齐精练都让人为之一怔。末了，他们还会齐声高唱军歌，什么团结就是力量，解放军的天之类的，让人有一种回到大学军训时很亲切的感觉，不自觉就会联想起，这样的企业是否每位员工都会很有纪律，有章可循，甚至跟雷锋一样大公无私，让客户放心呢？

　　终于鼓足勇气推门进去。发现跟外面非常老式的“国企”风格不同，一楼是理发厅，四面的墙用的是那种很深色调的暖色系，镜子是那种镶着很复杂很厚重金色花边的长椭圆镜，还在角落里挂上绢布或者塑料制的花花草草，跟其他理发店干净透明的冷色调和简约的装修完全是南极和北极。

　　产品和推荐的充值卡按照服务生的说法是无与伦比的超值和高档，只是最核算的折扣总价总是高些。这属于一般美容院和理发店都会用的招，倒也无可厚非，只是也没什么特别吸引我的。因为，我是属于那种极其理智型的消费者，尤其是在大笔钱支出的时候，总是会前思后想。比如，买他们一张1000元的卡吧，折扣太低，价格高点的卡吧，万一不喜欢他们的服务，10块钱一次洗头，我这张卡能洗几年啊？再说，我在家洗也挺不错的啊！

　　营销手法一般，所以当时没动心，回来。顺带上大众点评搜索了一下民众对他们的评价——这个网站最初是为食客们设立的点评各地餐馆和菜肴的，最近又新添了很多银行、影楼等服务点评项目，评的人多了，颇有公信力。不过这一看倒是吓我一跳，拍拍胸口，幸好自己一时谨慎。以下是中招人的几句点评：

　　“它家的工作人员：先请你坐好，就开始灌迷魂汤了，跟调查户口似的，然后就是推销卡……如果你不说话，它就一直说，一直说，像复制一样，重复重复再重复，修剪一下头发10分钟，你就烦10分钟。如果你说不办卡，那更惨，工作人员当你是仇人，一脸怒气，真怕它万一脾气上来”

　　“洗头的时候因为我是油性头发和皮肤，向我推荐去油洗发水，被我拒绝后居然让我做脸去油。火大了板起面孔，不睬她，小妹接着洗了两三分钟就结束走人了。”

　　“价钱不明确。贵也就算了，如果你的服务真值的话，说好了是10元一项（理发师说的），结果总价是50元。”