商报通讯员东方
　　每个企业都有自己不同的企业文化，好的企业文化会成就好的人才，那么什么叫做企业文化呢？隐隐约约有感觉出来，但是却又摸不着看不见，凡是企业里存在的那种：“感觉得到而看不到，摸不到的东西”就叫做企业文化。
　　企业文化的建设是一个具体操作的问题，是贯穿企业各项工作的生命线，很大程度上说就是企业领导者所展示的文化，包括管理者的语言文化、行为文化和思想文化。管理者是承担着企业文化建设的最重要也最直接的工作，他们的一言一行都对企业文化的形成起着至关重要的作用。
　　管理者如何把自己塑造成为企业文化的楷模，用自己的行动去影响团队的进步，才是建设企业文化的根本。

　　管理者用自己的语言文化去建设企业文化
　　管理者的语言首先要真实、恰当、实事求是，必须得符合自己企业的实际，不能过分地拔高、夸大。笔者亲眼见到这么一个走马上任的经理，在就职大会上为了表示自己的雄心壮志，不切实际地讲：“我们市场一年有2个亿的产值，我们企业今年至少要做到2000万营业额，我是有这个信心的，同事们有没有信心啊？”其实底下的员工心里都很清楚，他讲话的时候公司开业才五个月，知名度还未打开，月营业额还未超过15万，生存问题都无法解决，又谈何2000万呢？有这样的领导带领我们，前途在哪里？管理者的一句话就让整个团队为他打了一个不及格，这位经理如何能带动团队呢？
　　管理者的语言必须形象、到位、具有感召力。也就是说管理者的语言必须有一定的通俗化、生活化，而不是说一些硬梆梆的理论、套话。例如：邓小平的“发展才是硬道理”，“不管是白猫、黑猫，抓住耗子就是好猫。”话一出口深入人心，产生极大的效果。
　　管理者的语言应有丰富的文化内涵。比如在团队的精神激励讲话时讲一些具有哲理的话，可以激励他人，鼓舞士气，团结员工队伍。比如：“高调做事，低调做人！”“没有今日的付出，就没有明日的收获！”“接受压力———将使你具备生存力！”“工作是人生赋予我们的使命，我们是在为创造自己的幸福而工作。糊弄工作就是糊弄自己的人生！”等等。

　　管理者用自己的行为文化去建设企业文化
　　管理者的行为必须有表率作用。树立企业的精神领袖地位，用自身的行为去和广大员工有效沟通，从而转化成企业文化。要求下属做到的，自己首先做到，要求下属不做的，自己坚决不做。举例说，如果要求员工上班精神状态好，工作效率高，自己却对谁都死板面孔，自己做事都拖拖拉拉，这种话说了等于没说，甚至引起员工的极大反感。
　　管理者的行为必须有非凡的教育意义。管理者看似一个无意的举动，有时会影响团队的工作思路和工作方法等等。比如有看到客户到公司时自己第一个热情的迎上去，这一举动让员工看到会领悟：“服务好客户不光是态度，也是一种行动。”
　　管理者的行为必须和他的话语相一致，不能说一套、做一套，如果向员工做出了一项承诺，就必须兑现。比如一项活动，一个决策，结果却朝令夕改，虎头蛇尾，不了了之，时间长了，管理者就会失去员工的信任，甚至失去了上司的信任。诚信的失落是企业根基的腐朽，最终导致衰亡。

　　管理者用自己的思想文化去建设企业文化
　　管理者的思想必须具有创新意识和超前意识，根据企业的竞争和市场的变化，敏锐的观察，形成一系列的系统式的工作开展思路。管理者的思想必须有真知灼见，而不是人云亦云。用自己的头脑思考的结果，是用自己的嘴巴说自己的话，不是东边抄一句，西边借一句。
　　管理者的思想必须从学习与思考中来，从实践中来，不断地学习，不断地思考，这样才能不断地进步。否则会因个人的能力而限制了整个企业的发展。
　　企业文化的建设，重在培养员工的集体感和荣誉感。当一个人在这个组织中的工作表现得到了认可，他才能找到个人价值感，全面提升团体工作效率及员工士气，在荣誉感及责任心的大前提下，使每位员工在平常工作的同时，全力投入个人的智慧与才能，激励团队的良性竞争。企业文化就会产生强大的作用，提高竞争力，在同行中立于不败之地。