胡明沛

　　把“企业文化”作为要害词在百度搜索一下，可以找到大约3180万个相关网页，远远多于“企业战略”“职业经理人”“社会责任”等词语，这一定程度上可以说明人们对于企业文化的高度关注。与几年前相比，一个明显的变化是，专注于企业文化咨询的专业公司越来越多，它们声称，可以帮助企业建立企业文化系统。

　　2003年的时候，本刊曾经发表过一篇文章《四脚悬空的企业文化》，描述了早期中国企业在相对封闭、隔离的小环境里的神化、玄化、偶像化的“文化”塑造活动，在很多时候，那些被称为“企业文化”的事情不过是企业家们不得已而进行的对转型时期普遍缺失的社会基础道德和信仰的补课。

　　近几年来，情况的确在发生变化。人们对企业文化的理解越来越贴近沙因(Edgar Schein)在《组织文化和领导力》中给出的定义：企业文化就是企业中的人在解决适应环境和内部团结问题时习得的、成体系的一系列基本预设。通俗地说，企业文化创造的是独特的有别于其他企业的“小气候”，解决的是把员工统一到企业价值观和愿景目标上的问题。

　　研究企业治理的专家们常说，中国企业学习现代治理，经历了“从器具层面到制度层面，再到精神和思想层面”的进程。企业文化是比较高级的层面，这个层面的问题比较复杂，把握得当的话，对企业治理的推动也最有效。

　　并购IBM的PC业务已经3年，跨国的业务整合日渐深入，全球化的联想倡导建设“全球新文化”，与战略规划、运营治理形成“三驾马车”，驱动着联想集团的重大变革。董事长杨元庆成为“全球新文化”的代表人物：横跨12个时区工作，每月至少进行一次越洋飞行……而据联想大中华和俄罗斯区总裁陈绍鹏介绍，集团至上而下几乎所有岗位上的员工都感受到了新文化，并积极参与变革之中。

　　联想集团安排了一系列具体的计划来使全球新文化真正落地。有针对最顶级20人的“河马计划”；有针对高端人才的“TOP100计划”、“Knowledge Exchange国际轮岗计划”；有全员参与的英语测试，确定各类岗位的具体标准。有了这样的变革氛围，各层级的人员都及时适应了新的岗位，一个全新的国际化的联想值得期待。

　　其实，很多稳健发展的优秀企业，在企业文化建设方面都有可圈可点的事迹。“不断创新”是招商银行（爱股,行情,资讯）的文化印记，“诚信经营”是万科集团的精神支柱，“真诚服务”是海尔集团的内在动力。当然，企业文化绝非简单的标语口号，但往往能凝聚成鲜明的企业形象符号，深深印在广大消费者心中，极大地影响消费者的选择。

　　如今看来，企业文化已经逐渐成为企业治理制度的有机组成部分，在很多企业里已经是在主动、自觉、系统地加以建设了。而且，有很多第三方的智力支持机构，如专业咨询公司，积极地参与进来了。还有很多曾经在企业里从事企业文化建设并获得了相当经验的人士，也开始流动到别的企业开展类似的工作。

　　最近几年在成本上升大背景下，提升产品品位、提高产业层次是各个制造业企业不得不做的选择，然而，相比其他行业，制造业显然是本小利薄，没有太多的资本投入企业的改造中，这种全方位地利用企业文化进行人性化治理的方式似乎是个不错的选择。这方面温州瓯海眼镜公司的做法颇有启发意义。瓯海员工队伍普遍很年轻、有追求学习上进的潜在，公司因势利导地在企业里通过各种手段营造一种校园文化氛围：他们仿效学生会的架构组建了工人联合会，下设宣传部、文艺部、体育部、服务部、广播站、启航文学社、阅览室、棋牌社等，让工人自己组织起来，举行丰富多彩健康向上的文体活动，以及知识竞赛、演讲比赛、夜校等学习性质的活动。几年下来，瓯海现在的校园氛围有时让你感觉不到这竟是一家制造企业。而且一些工联成员在活动组织中逐渐挖掘出自身潜在的创造力和治理能力，工联竟然成为公司的人才储备和培养平台。

　　我们的记者还接触过不少在企业文化建设方面有着独特经验的公司，比如盛大网络拿治理游戏的经验治理公司，比如网龙公司的快乐文化，比如爱国者的国际象棋文化……它们的实践很有特色，很多也已经证实有效地推动了企业的业绩发展。尽管它们的实践还没有像巴西的塞氏企业那样闻名，被很多知名大企业争相学习，但这些实践一定会给广大中国企业带来有益的启发。