作者：张一君

　　调查背景：

　　截至2006年底，中国已累计批准设立外商投资企业50多万家，实际使用外资存量超过3000亿美元，世界500强企业中到中国内地直接投资的已超过400家。经过在华近30年的发展，跨国公司不仅正在由外来的经济因素逐步蜕变为中国经济的有机组成部分，同时，对我们日常生活的方方面面已经产生了广泛而深刻的影响。在此背景下，益普索与环球企业家发布了《中国人眼中的跨国公司调查报告》。

　　调查样本：

　　本次调查基于普通国人的视角，试图了解中国公众心目中跨国公司的整体形象，涉及跨国公司对中国经济的影响、产品和服务、品牌、经营治理、职业吸引力和企业公民等方面。

　　调查范围：

　　本次调查覆盖各直辖市、省会城市及一些二线城市（如大连、青岛、苏州、宁波、温州、厦门等），样本量1000个。

　　调查方法：

　　在线调查

　　调查时间：

　　2007-07-16至2007-07-29

　　合格被访者：

　　18～60岁的普通网民

　　主要观点及结论：

　　公众认为跨国公司对中国经济的贡献最主要体现在带来了先进的治理经验；其次是增加了就业和纳税，提供了更优质的产品和服务，但也同时表示跨国公司收购国内企业，非凡是国有企业资产会损害中国经济独立性，应该加以限制。

　　GE发电机质量方面的问题正在一层层的曝光在公众面前。

　　戴尔服务投诉，西门子贿赂门，达能与合资公司反复纠缠……跨国公司在国内的关注度前所未有。跨国公司以什么样的形态存活在中国人眼中，是跨国公司也是许多关注跨国公司的人迫切想知道的话题。

　　跨国公司最擅长“品牌与市场推广”和“遵守商业信用”

　　公众认为跨国公司在“品牌与市场推广”和“遵守商业信用”方面表现尤为突出，比例分别高达60.5％和51.1％（见图1）。

　　同时，在“政府公关”方面做得不如中国公司被公众较多的提及，比例高达45.4％，跨国公司究竟是”外来妹”，对中国的政治体制和社会文化要有一个逐渐适应的过程，这一点做得不如本土公司也无可厚非。但在“履行社会责任（慈善）”方面，公众认为跨国公司做得不如本土公司的比例达到了34.2％，作为中国社会与经济一分子的跨国公司，在开展业务的同时，如何更好地在所在国做一个良好的企业公民，履行其所应该承担的社会责任是跨国公司在华运营过程中应该认真考虑的一个问题。

　　同时，公众认为跨国公司的经营优势集中在自身因素，外部环境因素并不是其最主要的经营优势（见图2）。“公司治理规范，治理效率高（53.9％）”、“研发能力强，技术水平高（49.4％）”是最主要的两个方面；其次是“优秀人才多（34.1％）”、“公司规模大，抗风险能力强（33.1％）”。仅有21.3％的公众认同跨国公司的经营优势体现在“享受某些国内企业没有的政策措施”方面。

　　跨国公司在华大量设立研发中心，超过八成的公众（83.6％）表示这将推动中国自主创新水平的提高，其中持赞同意见的华北地区被访者比例达到了91.4％，而持相同看法的西南地区的公众比例仅为60％。

　　利润最大化、环境破坏、产品双重标准是最令人反感的跨国公司行为

　　君子爱财，取之有道，但近年来，跨国公司在产品质量、税务操作、经营战略、政企关系等方面，接连发生一系列问题，引起社会各界的广泛关注。

　　随着国人环保意识的提高，环境问题成为公众的首要关注点，高达73.1％的被访者表示了对跨国公司“把污染产业和工厂转移到中国来经营生产”的强烈不满。其次是“经常出口陈旧的机器设备和废品给中国”，公众对此表示反感的比例也达到了59.4％（见图3）。

　　跨国公司是否对中国市场及消费者采用双重标准，近七成公众在跨国公司没有把最好（最新的）的产品投放到中国市场问题上采取了较为宽容的态度，其中50.0％的公众认为这是跨国公司根据中国市场情况制定的策略，可以理解；另有18.3％的被访者认为无所谓，他们更关注产品和服务的性价比。这是因为跨国公司在“本土化”的过程中，通常会按照所在国的国家标准组织生产和经营。由于中国部分行业标准低于欧美国家，同款产品在国内外形成了实际意义上的不同档次。

　　31％的公众表示了对跨国公司对中国市场及消费者采用双重标准的不满，认为这是对中国消费者的歧视做法，应该在中国投放最新、最好的产品。但跨国公司实行双重标准最终会影响消费者的消费信心，损害跨国公司的品牌形象。

　　跨国公司并购损害了中国经济的独立性

　　56.6％的公众表示了对跨国公司收购国内企业（见图4），非凡是国有企业资产将会损害中国经济独立性的担心，应该加以限制，上海公众在此问题上最为谨慎，表示同意的比例高出总体8个百分点。

　　由于华南地区是外资及跨国公司投资进入较早且比较集中的地区，当地经济已与外来经济很好地融为了一体，华南地区的被访者公众对此问题则表现比较乐观，近六成的公众认为不会对中国经济的独立性产生大的影响，不应予以限制。
　　

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