比较购物已成为许多新兴B2C的有效营销渠道

　　□文/罗佳

　　每当岁末年初，春节、元宵节、情人节纷至沓来，都会让玫瑰花、巧克力以及各种各样时髦的小玩意成为抢手货。近两年，时尚男女已经找到了更快、更便宜的购买途径，那就是网络商店。

　　选择多了，选择难了

　　国内目前最热门网络购物平台淘宝网在2008年初公布2007年自身交易总额(GMV)突破433.1亿元，仅次于百联集团(771亿元)，一跃成为中国第二大综合卖场。除此之外，还有如卓越亚马逊、北斗手机网等综合甚至专门的B2C网站出现，使网络虚拟卖场无论从上线商品数量，还是商品种类上都极其丰富。消费者如何在数以千万计的供给商中“淘”到合心意的产品变难了。随着信息爆炸，消费者通过搜索引擎来寻找商品成为越来越主流的形势；另一方面，那也意味着数以千万计的卖家为了“突出重围”销售商品，不得不为出现在搜索结果第一页而开始竞争。

　　几年前，同样的情况曾经出现在美国和欧洲，催生了以BizRate.com，Shopping.com为代表的一大批比较购物网站。千万不要小看这些比较购物网站的影响力，美国网上零售额35%来自于他们。根据美国市场研究公司Hitwise的调查显示，全盛时期通过搜索引擎Google来到比较购物网站的消费者达到了11.3%，同一时间内，通过Yahoo！搜索来到购物搜索引擎的消费者则达到了12.8%，这意味着10个客户中就约有1个会进入比较购物网站，假如商品被收录在比较购物网站中，那么被消费者选中的机率就增加了10%，而这一切并不需要B2C商户花更多心思。

　　整合营销很必要

　　目前国内最大的购物搜索社区特价王CEO王海涛可能是国内最了解比较购物的专家之一。在回国之前，他曾担任美国闻名比较购物网站Shopzilla.com的商业智能科学家，经历了Shopzilla创业、发展直至成功的全过程。“中国现在的情况就和五六年前的美国一样，当网上零售市场上只有eBay和亚马逊等几家独大的时候， 消费者不需要比较购物，然而随着B2C市场的细分， 比较购物这种模式随之蓬勃发展。”

　　的确，近年无论是经营母婴产品的红孩子、专注数码产品的京东商城都在各自细分的领域中引发热潮。B2C市场凭借细分趋势成为资本新一轮追逐的热点，也让特价王这样的比较购物网站迎来了新的机遇。

　　“尽管消费者现在更偏向于将特价王作为‘比价王’，但我们的目标是为消费者提供全面的选购信息和方案，比价仅仅是第一步。”王海涛说。看得出他的“野心”绝不仅仅是帮助消费者找到最便宜的商品而已。

　　“消费者的需求很简单，我们怎样帮助他们实现的要害恰恰在于更好地把B2C商家提供的产品和服务呈现在消费者面前。”王海涛的规划中出现了一个热门的词汇“整合营销”，他表示：“这其中主要包括在特价王已经拥有的信息快速更新技术、信息智能匹配、分类及存储技术，以及用户获取、用户流优化技术的基础上，在各类页面推荐相关优质的B2C网站，在特价王举办的各种活动中，联合优质B2C进行整合推广。开辟专门的论坛让商家与消费者的互动更加直接。另外，将提供给商家包括网友购物评测、商品销售趋势等数据信息的比较购物报告。特价王将利用平台、流量、用户、消费者数据库以及品牌等优势为B2C提供全面的营销支持。”显然，对商家而言，尽管这其中每一项服务都能找到一个专门的合作对象，但基于一个平台的整合服务，能取得的合聚效力决不是“1+1=2”。

　　2008年，淘宝的B2C计划将全新亮相，而根据淘宝网公布的数据，2007年，汽车(配件/改装/摩托/自行车)类产品的销售量已经进入销售榜前四位。这意味着越来越多之前被认为不适合在网上销售的产品也开始加入到网销的阵营中，这必将加速中国网上零售行业细分的发展，消费者对产品各个方面的比较需求将增长，商户之间的竞争将加剧。对此王海涛表示，淘宝B2C新平台将推动B2C市场发展，而特价王的比较购物整合营销，则将推动网购群体在所有B2C网站间的流动。这种“做买卖，先比较”的模式，正在成为许多新兴B2C的有效营销渠道。