一个优秀的班组，不仅仅是因为有一个优秀的班组长，更是因为有一个优秀的团队，如同足球队由前锋、后卫、中卫、门将等人员组成一样，高效的团队需要由具有不同技能和性格相异的人组成，并根据组织需要及成员特点分别安排至合适的岗位，通过整个团队成员的协作努力，才能保证整个团队的高效运作。假如你认为由一流的聪明人组成的团队，一定能出色地完成任务，带给组织高绩效，那么结果必将令你大失所望：95%的聪明型组织是以失败告终的，成功的只有5%。 如何才能打造高绩效的精英团队呢？我们做为班组长，就要从以下几个方面着手：

%26nbsp一、了解您的员工组成，构建合理的人才结构

%26nbsp班组要想高效团队运作，应具备3种不同的技能人才组成，以培养起正确的技能组合。主要有以下3种类型：

%26nbsp1．决策型成员，能够发现问题，提出解决方案，并能够加以权衡做出理智选择；

%26nbsp2．技术型成员，具备完成团队任务所必需的专业知识和技能；

%26nbsp3．公关型成员，善于聆听、反馈、解决冲突以及具备处理人际关系的技能。

%26nbsp只有具备了以上3种技能的一个团队才有将组织绩效实现最大化。当然，在团队形成之初，并不需要以上三方面的成员全部具备，也是不现实的。在必要时，我们可安排一个或多个成员去学习团队所缺乏的某种技能，来提升班组绩效。

%26nbsp二、识别认知员工的团队角色

%26nbsp对于高绩效的团队而言，应识别团队成员的优势和劣势，并把他们安排到最能发挥其潜能的位置上。在团队中一般有6种角色：

%26nbsp1. 组织者：设定目标、制定计划、组织人力、建立起种种制度，以保证按时完成任务。

%26nbsp2. 生产者：按作业标准指导进行生产，并坚持到底。

%26nbsp3. 检查者：检查具体生产环节和质量控制点，避免工作上出现差错。

%26nbsp4. 创造者：有创新意识，喜欢拥有更多的自主权。

%26nbsp5. 评价者：对决策方案、计划进行分析。

%26nbsp6. 协调者：处理外部冲突和矛盾，增强团队的稳定性。

%26nbsp班组要塑造高绩效的团队，应对多元化的团队成员逐一进行个体优势分析，将人格特质、个人偏好和角色要求适当选定匹配。比如在一群喋喋不休的人中间混入一些不善言语的人。

%26nbsp三、正确处理团队和个之间的关系

%26nbsp在现在的班组治理里，单凭一个人是无法完成一个项目。团队的命运和利益包含了每一个成员的命运和利益，没有一个人可以使自己的利益与团队相脱节。只有整个团队获得更多利益，个人才有望得到更多利益。因此，每个员工都应该具备团队精神，融入团队，以整个团队为傲，在尽自己本职的同时，与团队其他成员协同合作。在这方面我们可以向雁学习，会给我们在班组团队建设中，带来许多启示。

%26nbsp雁一每年长达万里的迁移飞行，为什么每次都能成功往返呢？

%26nbsp一、雁群一字排开成“人”字行时，比孤雁单飞提高71%的飞行能力。

%26nbsp当每只雁振翅高飞时，也为后面的队友提供了“向上之风”。这种省力的飞行模式，让每只雁都最大的节省能量。即使暴风雨也不能破坏雁群的阵形。

%26nbsp启示：假如我们象大雁一样的话，向着共同的目标前进，彼此相互依存，分享团队的力量，使大家能到达成功目的地，就会在团队中跟着带队者到达目的地。我们会乐意接受他人的协助，并协助他人。

%26nbsp二、 当领头的大雁倦怠时，它会退回到队伍的后方，另一只强壮的大雁就会飞到前面做领头雁。飞在队伍中的每一只雁都会发出“呱呱呱”的叫声，鼓励领头雁勇往直前。

%26nbsp启示：艰难的任务要轮流付出，要相互尊重，齐心合力，共享资源，相互鼓励，发挥所有人的潜力，最终到达成功的彼岸。

%26nbsp三、当雁群觅食和休息时，总是一起行动，分享一片芦苇。一有危险出现，发现者总是大声报警，提示同伴尽 快脱离危险境界。

%26nbsp启示：共同开辟并分享一片市场，共同分享知识，把对团队有利和不利的信息及时导入，就会避免很多不测。

%26nbsp四、当每只雁生病或受伤时，会有其它两只雁飞出队伍跟在后面，协助保护它，一直陪伴在它身旁，直到它康复或死亡，再开始飞行追赶团队。

%26nbsp启示：假如我们如雁一般。无论在困境或顺境时，都能彼此维护，互相依靠，再艰辛的路程也不惧怕遥远的。

%26nbsp从以上雁的启示中，我们大多数人都会熟悉到团队协作能带来诸多好处，但团队成员之间的协作可能仍然是困难的。一条生产线上的机器人的顺利合作是因为人们为它们设计了精确的动作。与机器人不同，我们每个人都有感情――喜或怒，自信或不安，友好或嫉妒。我们还会对公平或不公平、正确或错误的事情做出判定。

%26nbsp相对员工的需求来说，团队所拥有的资源总是有限的，为了提高这些资源的使用效率，必将按照公平和效率而不是平均的分配方式来进行。这就会引起部分员工的心理失衡，非凡是团队中的资金、名誉、人员、地位、时间、权力等越是稀缺，越轻易导致一部分人的心理失衡。心理失衡的员工经常以不合作来发泄内心的不满。

%26nbsp在工作过程中，与他人和谐相处、密切合作是一个优秀员工所应具备的必不可少的素质之一，越来越多的公司把是否具有团队协作精神作为甄选员工的重要标准。团队协作不是一句空话，一个懂得协作、善于协作的员工，是推动工作前进的极好的润滑剂。工作能力强，具有团队协作精神的员工是公司高薪聘请的对象。而一个不肯合作的“刺头”，势必会被公司的炒了，人员流动情况的研究表明，大多数人是因为不善与人相处而离开公司的，这一原因超过其他任何一种原因。