的研究资料显示，对于一个优秀的员工，他们追求进步的精神要远比技术技能和智商重要得多。

优秀的经理应对员工的进步“看在心里，讲在口里”，定期和员工保持沟通并给予一定的工作示范、辅导和表扬，使员工在默默无闻和单调乏味的工作中得到工作的乐趣并增加信心。

8、在工作中尊重并采纳员工的意见

我们可能有过这样的经历：对某一件属于自己工作范围内的事情，很好的意见没机会讲出来，或者讲出来了，但也没人会重视。最后我们可能是有意见也不愿意讲了，这真让人泄气。最使员工们苦恼的，莫过于将他们排除于影响他们工作的决策之外。

优秀的经理会定期向员工咨询，继而确保对重大决策的意见包括一线员工的意见都能收集到。虽然这并不意味着员工对影响其工作的决定有最后的决策权，但它表明，当员工的愿望与经理的决定不一致时，优秀的经理会解释他们决策的根据。这些经理们通过决策的过程来帮助员工既看到决策的全过程，又理解为什么如此决策。直言不讳的解释有助于建立信誉与改进沟通。

优秀的企业会很重视员工的意见，鼓励员工自由交换和相互倾听思想进行加工和完善。虽然并不是所有的思想都能成功实施，但完善思想的过程本身却有神奇的效能，它能增强员工对公司的信心，使他们确信他们的努力使公司变得更好。

9、致力于高质量的工作

员工有一种努力把工作做得最好的倾向，为自己高质量的工作而自豪。员工更希望看到他的同事们和领导一样对工作质量精益求精。

如何看待工作质量往往决定一家公司的文化主调。在一个健康的企业，治理者们熟悉到，假如他们在客户(员工)面前对解决一个“质量”问题采取坚定、执着、认真的积极态度。客户(员工)会非常佩服并且其忠诚度也会提高。相反消极和无所谓的态度会让客户(员工)觉得这家企业工作不认真，没有精益求精的工作精神。

优秀的经理会把“追求精益求精的工作质量”看作挑战，继而改进工作流程、效率、技术、设备、产品和服务，并提高和改善企业的治理水平和企业文化。

10、创造机会并帮助员工学习和成长

要留住员工，不是把他们绑在公司里，而是要为他们插上奋飞的翅膀。中调网的调查显示，大多数人表示他们离开企业，并不是因为工资，而是因为在企业里没有成长与发展的机会。

优秀的企业会创造持续不断的机会让员工学习和成长，它们为高级治理人员、总监人员、行政人员和见习生制订了各自不同的必修课程培训计划，以提升他们的治理水平和工作技能。同时企业为了使员工更快成长，还注重发现每个人的优缺点，并确认哪些缺点是可以通过培训得到改变的。培训一方面可以使员工具备自我发展的能力，同时还会增强员工对企业的向心力和凝聚力。

来源：CIO时代

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