《马云如是说》（连载1）-经营

为在阿里巴巴这个团队里，“所有的人都是平凡的人，平凡的人在一起，做件不平凡的事。”

 他提出了一个Yes理论，他认为“一个伟大的公司当然也需要赚钱，但是光会赚钱的公司不是一个伟大的企业。”所以，企业家既要创造财富，又要影响社会。

 他把大企业比作鲸鱼，小企业称为虾米。阿里巴巴就是为那些中小企业服务的，所以他提出“让别人去跟着鲸鱼跑吧”，为阿里巴巴明确了服务方向，即踏踏实实地为目标客户做到最好。

……

事实上，马云带给了我们太多太多的感悟和启迪，以至于我们迫切地想带着读者们进入关于马云，关于阿里巴巴的这个真实而宽广的世界中去。

写于七贤村

2007年10月1日

马云如是说

中国顶级CEO的商道真经

目录

序言

第1章永不放弃

——马云论创业精神

 永远激情下去/

 专心做一件事/

 人一辈子都在创业/

 创业要找最合适的人/

 创业者不需要好话/

 困难时，学会用左手暖和右手/

第2章天下没有难做的生意

——马云论经营理念

 80年与102年/

 大舍与大得/

 使命感——企业发展的驱动力/

 现在!马上!马上!/

第3章B2B时代

——马云论电子商务

 阿里巴巴是一家服务公司/

 让别人跟着鲸鱼跑吧/

 以诚信打造信息流/

先做信息流/

“中国供给商”/

搜索引擎就是一个工具/

“诚信通”/

 C2C——解决物流和资金流/

“是时候了”/

解决安全问题/

支付宝/

挺进物流行业/

 达摩五指/

天下没有难“管”的生意/

电子商务帝国/

第4章网络只是一个工具

——马云论互联网与网络公司

 互联网最大的特征是变化/

 中国还没有真正的互联网公司/

 Web20的核心就是互动的/

 专业细分，深耕市场/

第5章太多钱会坏事

——马云论融资方略

 看重投资者的品牌力/

 “一见钟情”式的合作/

 脑子里不能有功利心/

 投资者是“娘舅”/

 花别人的钱要比花自己的钱痛苦/

 有所不为/

 上市只是个加油站/

第6章大多数客户都是懒人

——马云论客户关系治理

 培育市场就得“用蚊香熏”/

 要相信客户都是懒人/

 客户大部分时间是错的/

 帮助客户站起来走路/

 一块布理论/

 Work at Alibaba/

第7章只要普通人才

——马云论人才选拔与任用

 不给任何人许诺/

 认同我们的文化/

 野狗与小白兔/

 别把飞机引擎装在拖拉机上/

 形成团队自身的竞争机制/

 不能让雷锋穿补丁衣服上街/

第8章追求良好工作氛围

——马云论公司内部治理

 唐僧一样的领导人/

 阿里巴巴最值钱的东西/

 不靠控股来治理/

 “非典”带来的凝聚力/

 为目标干活/

 成功是团队带来的/

 不答应员工拿回扣/

 成为“笑脸”公司/

第9章目标是全世界

——马云论阿里巴巴品牌力

 阿里巴巴取名由来/

 避免国内甲A联赛，直接进入“世界杯”/

 Yes理论/

 千万别把灾难当公关/

第10章要能对机会说“NO”

——马云论企业家修为

 做人三件事——眼光、胸怀、实力/

眼光/

胸怀/

实力/

 CEO的主要任务是对机会说“NO”/

 企业家的社会责任/

 有70%的人相信你的时候，你已经很幸福了/

第11章战略

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