商家应该以服务消费者为利基，主动集结消费的力量

　　■ 文 / Trendwatching

　　透过网络全球化，人们不再像以前通讯门坎高的时代，无法将自己潜在的消费意图传达给多一些人知道，现在的消费者甚至能够透过网络将购买心得、店家服务优劣、产品好坏分享出来，传统通路商家地点的优势被彻底颠覆。“团购效应”就是通过互联网将消费者联系在一起，形成特定的商业团体，以达到诸如争取供货商销售折扣的商业目的。

　　单个消费者的购买意向

　　Doc Searls的《意向经济学》是研究消费者意向的代表著作，他的主要观点是供货商应根据消费者传达出的购买意向进行自由竞价。在意向经济体系中，消费者不用再像蜜蜂采蜜一样遍飞百花地搜集信息。他们只要公布自己的购买意愿，通过销售者的自由竞价就能获得满足的产品及价格。例如，消费者需要租赁汽车时，可以通过各种各样的方式向租车市场表明自己的租赁意向，在了解到他们的意向后，各租车行就可以开始自由竞价、争取顾客了。其实，运用这种模式需要的仅仅是一个足够容量的数据库、一些引人眼球的漂亮图片，以及一套先进的空间定位系统。

　　消费者购买意向的集合

　　在互联网发展初期，由于各种原因，团购效应并没有得到太多的重视，反而还遭到了一些大牌门户网站的抵制。但在今天，全球网络人口已达十亿以上，产生了大批热衷于网上购物的网民；消费者对网络消费、团体购物的态度由“旁观”过渡到了“参与”，热切期盼着更活跃、更具参与性的销售模式；个人网站与博客的出现使消费者拥有了自由表达消费意向的私人平台，并且能够更方便地与具有相同意愿的消费者进行相互交流与合作，这种种因素使自得向经济学和团购效应得到了众多商家的一致青睐。

　　团购效应使得大批中介商涌现出来，通过各种方式吸引尽可能多的同意向消费者，然后根据具体购买人数与供货商确定价格折扣，最后再反馈给消费者自行考虑是否接受。

　　团购效应趋势是对消费者能量的另一种应用。在价格、选择、推荐购买等要素纷纷变得透明的今天，消费者意向也逐渐趋于透明。随着意向经济体系的进一步完善，消费者意向的集合能够使更多的商品和服务走进广大消费者的日常生活，这对消费者、销售商和生产者来说都是不无裨益的。商家该以服务消费者为利基，借助团购效应，主动集结消费的力量。

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