谈谈如何改善单店导购能力的提升（三）（系列连载）

%26nbsp什么类型的导购才是优秀的导购人员？

%26nbsp在我大学读书时，处于对营销、广告的热爱，我整天都泡在了图书馆五楼的阅读这方面书籍，读多了就产生了一种困惑，到底什么样的人才适合做销售人员？说实话这个问题困惑了我很久，直到前年见到优秀以及差劲的销售人员多了我才往往的有些开窍（可能智商比较低的缘故吧）

%26nbsp我原来一直以为优秀的销售人员一定是口齿伶俐，处事八面玲珑，所以我那时开始拼命的修炼口才，结果发现似乎不是这样的，起码在追求女孩子的过程中发现着我道的有，但是整体吃亏不少，后来听一个同样因此困惑TOP SALE 指点迷津才有所顿悟。原来太过能说的男孩子往往会被女生误认为：过于花心，不太安全之感。所以你说惨不惨，假如早点明白不致于此。

%26nbsp后来开始工作了，越发的不爱说话，美其名曰：“成熟了，爱思考了，变稳重了。”其实回想这么多年见到的优秀销售人员中，各种类型销售人员的都有。列举其中的几个给你听听，或许你能得到很多启发：

%26nbsp1、八面玲珑型。这是我在济南熟悉的一个大姐，大家都称她王姐，东北人，爱笑，特能说，特能煽惑人，不关什么人，只要进店不超过3分钟就熟络的可以到客户家去吃饭了。销售非凡厉害，往往不到30分钟客户就缴械投降了。

%26nbsp2、大智若愚型。这是我在上海七宝店熟悉的一个某品牌数码相机的销售人员，该品牌属于三流品牌，但是愣是被这个家伙在这家在上海属于城乡交界处的C类店做成了全公司销售第一。但是你要一看这个兄弟长相，如此朴实，憨厚，甚至有点傻傻的，呆呆的。全然没有一般销售人员的那种灵气。但是只要一介绍起产品，你会深深被他那种对产品以及竞争对手产品熟悉所打动，而且他非常善于应用现场体验、演示等技巧让你感受产品的卖点。此外此人也是非常聪明的人，他往往选择40岁作用的人下手，因为他认为一般的年轻客户更喜欢时尚一点相机，他40岁人更讲究实惠和性价比。当然还还有很多绝活，有机会的我可以给他们讲讲，出色的狠，招招制敌啊。

%26nbsp3、专业型。这是我在某橱柜品牌店见到的一个年轻的高手，姓杨。此人据说一人占其店内单月销售的70％之多。多次领教后，我彻底蛰伏，因为他太专业了，他会通过不断问问题把你的需求探求清楚，然后针对性的提出解决方案。以至于我经常困惑这就难道就是江湖传说中的：“顾问式销售”？比如他会问你：你家有孩子？多高了？“假如你回答有，他会给你量身设计：“那我建议你不要买烤漆的。因为烤漆的轻易被划伤。此外我建议不要做那种有高柜子的因为轻易弄伤小孩子――等等”。最后客户无一不满足而归。

%26nbsp4、朴实无华型。这种人看上一脸朴实，是那种典型的让人老实，不会骗人的那种。一般不发言，但是一说话就非凡令人信服的人。比如我在宁波就见过这么卖家具的高手。他解说一个橡木家具的产品，说得太实在，让人无法不信服，比如他回答对于甲醛疑问时他会说：“是的一般的家具也好都会不同程度含有甲醛（一般销售人员都会回答你我们的没有，对手的有），但是我们的是控制到多少多少，是最低，一般多少以下不会对人构成威胁，而且我们还采取了什么措施能够保证甲醛多少年不渗漏等。”听听说得多实在，但是阴险就在这里，实在中又把产品卖点说出来，趁机又打击了对手。但是你听得出来打击别人了吗？你能这么解说吗？

%26nbsp以上只是我研究优秀销售人员类型中的几个，还有很多的。但是总结一下他们都会有个特点：人很真诚、热爱自己的产品、对自己和产品的信心、深入了解自身产品与对手产品优缺点、善于与客户沟通、善于展示产品等特点，所以客户才会信任他。所以明白了吧？TOP SALE的类型是多样的，但是本质是有共同点的。自己回去想想吧：你具有这些本质吗?