连载2：单店如何塑造自身的风格？

%26nbsp――谈谈如何提升单店营业力

%26nbsp（作者：陆丰）我的朋友最近改行做了广告人，几个月不见，感觉形象差别特大，首先顶了一个时尚的黑边框眼镜，胡子也有意蓄了起来，服装也改成松松垮垮另类风格，举止行为更是显得个性十足，比如以前重来不抽烟，现在却拿出一只雪茄来……问他何以如此“不学好”。答约：穿的太正统，客户往往觉得你缺乏创意。原来如此啊。

%26nbsp所以我们单店应该怎么去树立自身形象呢？我觉得应该注重以下几个事项：

%26nbsp第一、一定要注重与自身品牌形象相吻合？比如你在宣传中一再强调自己是地板的第一品牌，可是你回头看你的店面规模、内部装修、服务人员精神风貌那点有老大的风采，走进店面，只有区区的几十平米，品种就那么可怜20多种，再看看员工 ，一个40出头的大姐，打着哈欠无精打采的坐在椅子上，甚至都懒得起来跟你打招呼，而否则的是，前面的海报上分明写着：“×××品牌，中国××××第一品牌”。试问，这不是莫大的讽刺吗。

%26nbsp第二、注重风格的独特性。现在走访很多店过程中，我们经常感慨是，怎么感觉就像一个娘一胎生了多个小孩，感觉都是那么的相似，你让消费者如何进行选择？看看都一样，所以就随便选一个进去不就得了，我曾经见到过一家花店，就显得与众不同，他的门面全部又鲜花包装而成，所以你会觉得那家店是那么与众不同，而且一看就是花店，尽管位置偏，但是生意还是那么好，因为它有自己的风格；

%26nbsp第三、风格要注重内外兼修。风格不是光门面做的漂亮，而且也包括你的软件，比如服务、治理、营业员的精神风貌等等。一家店真正让人动心的一定是他的内在，外表只是能够吸引人而已。我曾经看到一家专门做整体卫浴解觉方案的店，一间卫生间装修下来往往可能需要几十万，但是你去看他们的店你会觉得希奇，因为内部装修如此简单，只是用水泥进行分割成几个空间，然后摆上一些样品，没有任何的其他的软装饰。但是你接触过他们的销售人员，你就会为他们所展现的专业、职业的风采。她们的每一个微笑都是那么自然，而且在跟随的过程中，站在哪个位置，跟你保持多少距离，说什么话，都是有巨大的讲究的，而且他们给你的名片都是与众不同，据说单价都要超过10元一张，呵呵。在看看她们的设计水平，一个卫生间装修完，往往误差不会超过一块砖，呵呵，还有很多呢，你想想为什么他们能赚那么多钱了吧？

%26nbsp陆丰：建材/家具/家居/家纺等耐用品营销专家、单店营业力提升首席培训师

%26nbsp联系电话：13917770917 MSN:lufeng2008@hotmail.com

%26nbsp多年来专业从事建材/家纺/家居/家具等耐用品单店导购力技巧、单店营业力提升、连锁规划与治理、营销治理体系构建研究与培训。

%26nbsp多年来服务过维珍集团、海尔集团、青岛啤酒、苏泊尔集团、新希望集团、方太电器、方太橱柜、诺贝尔瓷砖、斯米克瓷砖、大自然地板、TOTO卫浴、东鹏陶瓷、科勒卫浴、世友地板等众多建材、家纺、家居、电器、家具等行业的单店营业力提升、连锁加盟规划、营销咨询等服务；

%26nbsp目前已经为上海磁悬浮、东鹏陶瓷、大自然地板、升达地板、世友地板、升佳地板、方太橱柜、超人集团、贝发文具、奥康集团等众多企业提供过60多场关于单店导购提升、单店营业力提升、金牌店长治理课程、连锁加盟规划、围绕单店11种推广方法、建材行业的品牌化建设、耐用品连锁区域市场开拓与治理、大客户营销、如何向咨询师一样提升区域销售业绩等众多培训课程，培训对象涉及店员、店长、区域经理、销售总监等众多对象；

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