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电话如何抓住客户心-营销策略★→完全免费不容易 请你关心支持爱护她 幸运爱心与你同在!           ★★★
电话如何抓住客户心-营销策略
更新时间:2008-4-1 21:21:00

电话营销在2008年的今天早已不是什么新鲜的方式,不可否认电话依然是一种有效而且便捷的营销工具。不少行业都在想着用这廉价的方式赢得更多的客户。电话营销也被网络,软件,酒店,外贸等众多行业所运用,可电话营销人员往往达不到老板的要求。这种便捷的方式甚至让客户感到反感,从而影响公司整个形象!

%26nbsp曾经电话营销人员只要有好听的声音,标准的普通话,对产品滚瓜烂熟就可以在电话里将公司的产品销售出去。在08年的今天仅仅具备这些完全不够。前段时间和一位企业老总聊天提到电话营销,问他会不会接受一个生疏电话向他推荐的产品或服务。没想到他的回答是:“接到这样的电话就会挂”。原因很简单,就是同样的问候,同样的说辞太多,甚至接到类似说辞的电话会认为是同一个人打过来的。

%26nbsp这位企业老板虽然只代表一部分人想法,但不得不自问在这么多通电话中你怎么才能让听电话的人接受你,给机会让你说完,甚至和你成朋友最后下定单?

%26nbsp个性

%26nbsp电话营销也和选秀节目一样,就像超级女声一样,听多了好歌看多了美女的人们对周笔畅,李宇春情有独钟!现在社会需要的是与众不同,需要的是个性!

%26nbsp如何提高说话技巧是销售员的首要任务。

%26nbsp第一、要相信自己说话的声音。

%26nbsp第二、天天不断地练习.

%26nbsp说话的八个诀窍:

%26nbsp一、语调要低沉明朗。

%26nbsp明朗、低沉和愉快的语调最吸引人,所以语调偏高的人,应设法练习变为低调,才能说了迷人的感性声音。

%26nbsp二、发音清楚,段落分明。

%26nbsp发音要标准,字句之间要层次分明。改正咬字不表的缺点,最好的方法就是大声地朗诵,久而久之就会有效果。

%26nbsp三、说话的语速要时快时慢,恰如其分。

%26nbsp碰到感性的场面,当然语速可以加快,假如碰上理性的场面,则相应语速要放慢。

%26nbsp四、懂得在某些时候停顿。

%26nbsp不要太长,也不要太短.停顿有时会引起对方的好奇和逼对方早下决定。

%26nbsp五、音量的大小要适中。

%26nbsp音量太大,会造成太大的压迫感,使人反感,音量太小,则显得你信心不足,说服力不强。

%26nbsp六、配合脸部表情

%26nbsp每一个字,每一句话都有它的意义。懂得在什么时候,配上恰当的面部表情。

%26nbsp七、措词高雅,发音要正确。

%26nbsp学习正确的发音方法,多加练习。

%26nbsp八、加上愉快的笑声。

%26nbsp说话是推销员天天要做的工作,说话技巧的好与坏,将会直接影响你的推销生涯。

%26nbsp充分的电话预备加上足够的电话量,好听的声音,标准的普通话,娴熟产品知识,敏锐的商业意思,良好的时间治理、再加上与众不同的个性将会让你在电话营销领域更出众!

%26nbsp个人观点,仅供参考!

文章录入:haoran    责任编辑:haoran 
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