文/张凌辉

随着我国经济的持续发展，人民群众的医疗保障水平大大提高，对医药产品的物流过程的要求也逐步提高。近年来，尤其是需要低温保藏的医药冷藏品发展很快，带动了医药冷藏物流的快速发展。

医药冷藏物流，主要是指在医药生产、制造、流通行业中，随着科学技术的进步、制冷技术的发展而建立起来的，是以冷冻工艺学为基础，以制冷技术为手段，以符合药品GMP与GSP管理为前提的低温条件下的药品物流现象，是需要特别装置、注意运送过程、时间掌控和运输型态的特殊物流形式。一般而言，凡是要求在低温条件下（2度到8度）储存的药品的流通，都属于医药冷藏物流的范畴。

有数据显示，医药冷藏品的销售金额一般占我国医药流通企业的总销售额中的3%—8%之间，虽然比重不是太大，但是近年来却有逐步上升的趋势，而且随着国家的药品药事法规的进一步管理到位，医药冷藏物流将成为我国医药物流行业中需要重点发展的领域。我们特别邀请医药物流管理专家张凌辉先生与大家分享医药冷藏物流的管理心得。

一、 医药冷藏物流的主要操作模式

医药冷藏物流由于药品的特殊性质，是冷藏品物流中要求最高的一种，在操作中尤其要注意药品的质量管理工作。

对于一般的医药流通企业而言，如果有自身的仓库和药品配送车队的，一般多采取自营物流的模式，药品储存在自己的冷库中，由自己的车队配送。对于许多跨省经营的企业，往往采取租用有经营资质的医药物流公司的企业的库房，委托其管理，按月或者季度结算物流费用的模式。

自营物流

冷藏药品自营物流最大的好处就是药品始终在企业的掌控之中，药品的质量管理能得到保证。对于这类经营模式，往往需要企业花费数十万元投资建立冷库（冷库温度应该常年保持在2—8摄氏度），购置配送冷藏药品的车辆或者是冷藏箱、冷藏柜。对于一个年销售额在4个亿左右的医药流通企业，冷藏产品应达到一百多种品规，冷库面积往往有近百平方米，需要专人管理与发货。冷藏产品在待运过程中，必须保证储存在冷藏柜或者冰箱中；冷藏产品在配送时间内，冷藏箱应保证恒温，防止温度的变化造成药品的变质。

自营物流虽然比较令企业放心，但是电费、管理费、设备设施购置费、配送费用、人力成本等物流成本比较高，不能很好体现社会资源整合的思路。

第三方物流

将冷藏药品委托给第三方物流公司管理，是比较好的思路，但是我国这样实行的医药流通企业的确还在不多。医药冷藏产品委托给第三方物流企业管理，关键在于该物流企业有没有药监部门颁发的资质许可，有没有足够的实力（硬件、软件、人才）将冷藏药品管理好。这一点，江苏地区的“南京医药康捷物流有限公司”就做的比较好，该企业作为药监部门许可的医药物流试点企业，已经为不少医药流通企业提供了仓储、配送、仓单质押、药品信息查询等物流服务，在业内颇获好评。

虽然第三方物流尤其是冷藏药品的委托管理在医药流通行业还没有大规模的推广，但是随着我国物流管理水平、医药流通行业不断的发展，相信物流外包将成为医药物流行业的主流。

二、 现阶段，我国医药冷藏物流存在的问题

我国医药冷藏物流总体上还处于初级发展阶段，由于成本、技术、人员素质等各方面的原因，还不能做到像国外一样规范，但是通过对我国现阶段医药冷藏物流的现状进行分析，也能从中得到不少的启发。

2.1 市场需求增长迅速，但物流服务能力不足

目前，我国医药市场发展迅速并且增长潜力巨大。有数据显示，2005年医药工业累计实现工业总产值4459.44亿元，比上年增加近1000亿元，同比增长26.19％；全行业累计完成工业销售产值4207.84亿元，同比增长25.26％；2005年医药工业共实现利润352.80亿元，同比增长18.25％；2005年医药产品出口达138亿美元，比上年增加30.3亿美元，同比增长超过28.1％。在医药行业火热的数字背后，医药冷藏物流的市场总需求则高达近百亿人民币，但是，目前我国能为客户提供合适的冷藏物流服务的企业却不是很多。

一方面，国家对医药产品的管理要求很严格，医药物流过程必须符合GMP与GSP管理。另一方面，医药冷藏品必须在低温条件储存运输，需要企业投资冷藏库、冷藏车、冷藏箱等设施和专业的管理人员，运营成本也不是一个小数目。以上两点，既提高了医药冷藏物流过程中的管理要求，又使物流运营成本大大增加。而目前，我国的第三方物流企业大多数仅处于车辆加仓库的状态，且医药流通企业的物流资源也没有得到整合，客观上我国物流企业既无资金实力去投资冷藏硬件设施，也没有集中的市场资源来支撑专业的医药物流企业发展。

2.2 以企业自营为主，物流过程不够规范

目前，我国大多数上了一定规模的医药流通企业早已开始为客户提供医药配送服务，这类企业往往有自己的车辆、仓库，但是物流成本却比较高。如何降低自营物流的成本、如何为客户提供更优质的服务是我国这类企业思考的比较多的问题。不少企业考虑将药品的仓储、配送这一块外包出去，但是却无法选择到有实力的第三方物流服务商，尤其是冷藏物流更是非有一定硬件设施的物流服务商不能承担的。对医药流通企业而言，一旦经营冷藏产品，必须建设自己的冷藏库房，这就意味着投资巨大。在实际作业中，有不少企业建立了冷藏库，但是在冷藏药品的配送

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