本报记者 高剑巍
一般人是很难理解IBM Think Pad笔记本那些忠实“粉丝”们的狂热,历史上从来没有一个品牌的笔记本会因为一个商标的位置应该怎么摆放,引起持续不断的争论,也极少听闻有人会花大价钱从海外购进10多年历史的Think Pad笔记本。
这一切只有原属于IBM,现在属于联想集团的Think Pad才有此殊荣。
仪晓辉,现任联想集团笔记本营销总经理,他被中国所有的Think Pad迷所熟悉,对于这些粉丝仪晓辉也能指名道姓,但在最近,仪晓辉刚刚接手联想集团所有笔记本产品线,这意味着联想集团包括Think Pad和联想笔记本这两个品牌的笔记本都在仪晓辉把握之中。
业界许多人就担心,衷心热爱ThinkPad的仪晓辉,会如何协调两个品牌之间的关系,这两个品牌在磨合两年多以后,还是外界认为的博弈状态还是另有其他,《财经时报》记者借Think Pad赞助VOLVO中国公开赛之际,在上海独家专访了仪晓辉。
《财经时报》:现在让您开始统管两个品牌的笔记本销售,是否可以认为联想集团对于笔记本的战略已经清楚,并且认为这两个产品已经不存在冲突?从另一个角度来看,是不是也意味着您手下原来Think Pad团队的人可以很心甘情愿或者是很自如地销售联想其他产品线的产品了,联想产品线原来的员工也可以来卖Think Pad的产品。
仪晓辉:我知道你说的意思了,但是我可以明确地告诉你不会的,第一这是两个团队,两个团队是不是说有任命的互相交错,应该是没有的。因为我觉得这个东西是没有必要的,你让一个擅长做这个事情的人非要去做别的这是不对的。你希望把这边的理念带到那边去,但是他未必有那边的经验,这是非常可怕的事情。
对于销售端来讲还是隔离的,说隔离是太重了,应该说客户群还是有区隔的。这一点是一定要坚持的。这是第二点。
唯一一种变化的信号应该说联想从一个执行力非常强的、能冲、能打的公司开始往稳定发展、客户群逐步细分的公司发展。(陈)绍鹏(注:联想集团高级副总裁兼大中华区总裁)让我管这两块,我觉得是有这个成分在里面的。
《财经时报》:Think Pad这个产品对您个人职业生涯最大的影响是什么?
仪晓辉:这两年做Think Pad的感受,我觉得很幸运,我非常喜欢做这样的品牌,就是我可以选择客户,不是我的客户我可以不做。
我可以不对你做出妥协,因为我假如对你做出妥协就是对固有客户群的伤害。这个品牌10年来能够做成这样跟一贯走来是非常相关的,我的客户就是商务客户,消费类客户提要求我都不管。
好多人说Think Pad老是黑的,不好看,我不理。你为什么不出红的呢?当然有些学生喜欢Think Pad,买了,他要求把它变成红的,我不会满足的。为什么呢?因为你不是商务人群,你买它是看中它的产品,这是外延。因为我的产品足够好,可以外延卖给一些人,比如说发烧友、学生。我们是很尊重他们的,会组织Fans大会,他们对产品的研发会起重大作用。但是对于需求反映是要排在客户需求后面的,比如说他要红色,客户要求做硬盘加保护,我们会做硬盘加保护的。
《财经时报》:Think Pad赞助了沃尔沃的中国公开赛,大家觉得Think Pad做体育赞助是一个很自然、比较轻松也比较成熟的事情,而许多外界的人对于联想做体育赛事赞助时,总觉得印象不够深刻,或者觉得目的性很明确,就是为了销售,不像Think Pad做的是影响力,这是为什么呢?
仪晓辉:首先看联想的体育营销其实做的是非常好的,你看一下它所带来的业绩不能说它是不成功的。
品牌营销有两种,体育营销我一会儿再讲我们的看法。对于联想来讲,任何一种营销有两种,一种是品牌的营造,另外一种是促销。有很多是大规模促销活动,是体育营销的一种。究竟整个联想去做,包括Think Pad去做的历史并不是非凡悠久,在这个过程中一定是要去摸索的,我们每一项都去尝试。
目前情况下,对于联想来讲体育促销是非常非常要害的。比如说冬奥会的几个明星,小罗,NBA,其实我们对于这种元素的使用是对于体育营销元素的使用,做得非常成功。
小罗铺天盖地确实带来销售,你会看到销量突飞猛进的。去年联想的笔记本有一个非常大的增长,今年的增长还会更大,包括台式机,大家都觉得台式机不会有太大的增长,但是联想的台式机让人瞠目结舌,这是怎么来的呢?就是这样取得非常大的效果。
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