作者：张一君

　　知名度最高的五家跨国公司：可口可乐、肯德基、微软、三星、摩托罗拉。

　　最受公众喜欢的五家跨国公司：诺基亚、三星、微软、可口可乐、IBM。

　　最受公众信任的五家跨国公司：诺基亚、三星、微软、IBM 、可口可乐。

　　公众最乐于向他人宣传的的五家跨国公司：诺基亚、三星、 IBM、微软、可口可乐。

　　在公众被问及为什么会认知、喜欢、信任和乐于向他人宣传某些跨国公司时，他们认为品牌知名度高，影响力强；提供了更优质的产品和服务；技术先进；诚信度高是最主要的原因；北京公众对品牌的知名度和影响力更为关注，高出总体水平近10个百分点（见图5），广州公众认为更优质的产品和服务是他们对这些跨国公司产生好感最重要的原因。

　　在公众的评价中，品牌优势已经超过产品和服务本身，成为维持跨国公司可持续发展的重要推动力。近年来，跨国公司品牌在中国市场都不同程度遭遇过质疑，如宝洁SK-II被诉含有有害成分，肯德基部分产品发现含有苏丹红一号，强生婴儿油和联合利华立顿速溶茶都被指责存在质量问题，卡夫被指责在华销售含有转基因食品等等，而国人对这些产品的热衷程度却丝毫不减。强大的品牌影响力使得跨国公司仿佛总是有一种自动修补的魔力，处波澜而不惊，在危机中游刃有余，而如何建立自己的强势和有影响力的品牌正是摆在中国众多企业面前的一道难题。

　　技术先进因素在信任和乐于宣传原因方面提及最多，公众潜意识里还是认为跨国公司先进的技术可以保证他们向消费者提供高质量的产品与服务。
　　

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