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咨询业像西部牛仔跑马圈地-信息化★→完全免费不容易 请你关心支持爱护她 幸运爱心与你同在!           ★★★
咨询业像西部牛仔跑马圈地-信息化
更新时间:2007-2-7 16:17:00


  中国的治理咨询企业在十几年的时间中呈几何级数增长。在激烈的厮杀中,大家都像西部牛仔跑马圈地一样,只顾着迅速扩大市场份额,步伐太快,漏洞太多。

  从由广岛太阳神的CI传播引发的持续数年的CI热潮,到点子公司经历神坛上下的起落人生,再到上个世纪90年代中后期,中国治理咨询服务行业进入策划时代。在中国治理咨询行业十几年的历程中,从初级阶段到成长期,无数治理咨询公司可谓风霜雨雪搏激流。

  据统计,目前全国有4万家治理咨询公司,但有一个希奇的现象:我国有十大策划家,却没有让业内人士脱口而出的治理咨询企业;我国的治理咨询企业数以千计,却至今没有一家众望所归的治理咨询权威。

  对于这种现象,已在这个行业浸染了11年的张晓岚分析道,策划业界的一批精英分子,尤以“十大策划人”为核心,各人都有几个颇为自得的策划案例,他们为众多策划人起到了榜样和激励作用。中国的策划人推动着企业在这片市场上展开极为激烈的厮杀,其中保健品行业、食品行业、家电行业等尤为突出,对中国企业的整体营销水准有很大的促进。

  由于中国治理咨询行业发展的时间短,所以存在大多数治理咨询企业缺乏核心竞争力、缺乏大量数据和案例等问题。但张晓岚认为,这些都不是最大的问题。中国的治理咨询企业在十几年的时间中呈几何级增长。在激烈的厮杀中,大家都像西部牛仔跑马圈地一样,只顾着迅速扩大在市场中的份额,步伐太快,漏洞太多。

  说到这里,张晓岚列举了中国治理咨询行业存在的两大现象:

  一是治理策划机构总是热衷于尝新鲜。在国外,一个企业往往能够投入五六百万做一套策划,但国内能拿出这么多资金给治理策划机构的企业非常少。在这种情况下,国内的治理咨询机构为了多盈利,就总是想着走马灯一样地更换合作的企业。

  目前,据统计,中国有90%的企业缺乏专业的治理咨询来提升业绩;中国每年有800亿营销资金石沉大海;中国每年有上10万个产品缺乏系统的营销而快速死亡;中国每年有上万家企业因经营治理不善而破产。这样的事实,促使中国众多的企业病急乱投医;而这个数据,也使一些治理咨询企业不愁找不着下家。

  所以,一些治理咨询机构与企业的合作经常是浅尝辄止,试图用服务的数量总和来代替像国外机构一样服务一家所得的收益。

  而国外成熟的治理策划机构在与企业的合作过程中,十分注重与企业建立长期的合作,有的甚至能够长达五六十年之久,这对治理咨询机构与服务企业的磨合是非常有利的。作为连接产前、产后市场之间的一种行为方式,营销策划必须忠于其所衔接两端的本质特征,即市场意识。这对于一个治理咨询机构来说,就需要对服务企业有足够的了解,并能在变幻无穷的市场环境中与企业始终保持良好的默契,而这,没有长期的磨合和适应是无法形成的。

  二是治理咨询同行之间恶性竞争,将治理咨询这样一个耐用品做成了快速消费品。一方面治理咨询机构由于与企业之间缺少长期深入的合作沟通,所以作品往往流于表面,服务很难深入;另一方面,由于国内的这些治理咨询机构对中国的市场十分了解,所以他们的服务又经常能够为企业带来一些短期效应。在这种情况下,许多治理咨询机构在企业的盲目追捧中被鼓励和纵容。于是,行业内部大打价格战,这从某种程度上损害了治理咨询的服务内涵,贬低了服务价值。

  企业太盲目

  外国理论在中国绝不是一句简单的水土不服就可以解释清楚的。中国的企业不了解中国市场,对外国的理论盲目崇拜;中国一些企业对治理咨询行业缺乏研究,对治理咨询的态度也轻易走极端。

  说到中国的企业,张晓岚讲道,现在有一些企业崇拜国外的品牌,总想向他们看齐,吸取他们的成功经验,也做成世界500强。于是,他们不惜花重金去学习MBA,迷信外国的治理策划理论。但外国理论在中国,并不是一句简单的水土不服就可以形容的。

  国外的理论并没有错,他们是经过实践检验的真理,张晓岚不无中肯地评价,外国的理论是建立在国外的规范市场基础上的。国外的市场就像美国的拳击比赛,他们有严格的规则,例如中途休息,不能攻击头部等等,拳击手也是会恪守这个规则的;但中国的市场,在某种程度上来说,现在还是一种无序的状态。他就像混混打架,是没有规则的。所以,中国的企业并没有对症下药地获得它们所需的治理咨询服务。就像“真理走错了一步就是谬误一样”,正因为中国的市场与外国的区别,使中国企业往往由于看错了医生,而使小病变成了大病。

  “中国的治理咨询行业就处在这样一种内忧外患的环境之中”,张晓岚感慨到。

  另外,在与治理咨询公司的合作当中,一些企业也往往会走两个极端:

  一种是对治理咨询机构过分依靠,所有的东西都要求治理咨询把关。张晓岚介绍,虽然现在的治理咨询服务已经深入到企业文化建设、销售治理、与经销商的沟通,以及公众形象等各个环节,但从根本上,治理咨询服务机构只是一个企业顾问,他们只能是在企业自身的经营治理基础上起到锦上添花的作用。一个企业的经营治理,归根结底应是企业内部各部门职能的发挥;

  另一种情况,企业没有开放的心态,对治理咨询机构不放权。许多企业似乎只是将治理咨询机构作为为企业装点门面的点缀。他们对治理咨询行业并没有研究,对自己的企业和员工也不了解,实际上并不清楚自己需要“外脑”做什么,对于“外脑”的工作自然是一点都不放松地“监督”甚至是包办。

  问张晓岚,什么才是对治理咨询市场理性的需求和消费呢?他解释说,那就是企业作为一个独立体,在对自己和治理咨询行业有清醒地熟悉基础上,企业做企业的事,专家做专家的事,各司其职。

  中国治理咨询业会出现教主

  中国的治理咨询界必然经历一个大浪淘沙的洗牌过程,许多踏踏实实的治理咨询机构自然会在市场的清洗中沉淀下来,而这需要用案例说话。中国的治理咨询界最终是会产生一些大型的治理咨询企业,甚至也会出现能够引领这个行业的教主。而同时,一些小的公司也会永远存在。在将来的治理咨询市场,大型化和细分化,会是治理咨询企业发展的两个必然趋势。

  在说到中国的治理咨询行业一些自得之作时,张晓岚感慨说,与国外的治理咨询行业相比,中国的治理咨询业还是孩子,但其中并不乏神童。中国现在有4万家治理咨询公司,但日本作为一个相对成熟的治理咨询市场却只有16家治理咨询公司,所以,中国的治理咨询界也必然经历一个大浪淘沙的洗牌过程,许多踏踏实实的治理咨询机构自然会在市场的清洗中沉淀下来。而这需要用案例说话。

  曾有权威专家猜测:品牌化、规模化、正规化的大品牌之路是未来治理咨询行业的出路。当被问到,对中国的治理咨询行业走加盟连锁道路的看法时,张晓岚的语气显得十分肯定,“治理咨询界曾有过连锁加盟的尝试。虽然以失败告终,但到目前为止,收购现象仍然还有很多。所以,虽然现在分超过和,但在将来的治理咨询市场,最终会产生一些大型的治理咨询企业,甚至会出现能够引领这个行业的教主。而同时,一些小的公司也会永远存在。大

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