四川新闻网-成都商报讯

　　“五一”黄金周取消之后的第一个小长假来了，职场人真正体会了节假日均衡分布在更多传统节日带来的意义。这对人才市场又会有什么影响呢？“对旅游业来说，这是利好的消息。”中华英才网职业顾问宋伟光先生表示，节假日增加三个传统节日，逢周末形成连休，这意味着三个新的旅游营销领域，正在等待开发。而自节假日制度改革以来，旅游行业的人才需求呈小幅上升的趋势，也应验了这一点。而在经历了第一个小长假之后，旅游业对新的旅游营销领域的熟悉将会进一步深入，人才战略自然更加重视。

　　从职能上看，旅游行业包括旅行社、景区规划、景区治理和旅游项目治理四类。旅行社是重点职能单位，一般包括计调业务、外联业务、国内业务、出入境业务、预定业务、导游服务治理以及接待服务。每项业务再对应相关职位，如计调业务一般包括计调员和计调经理，外联业务则有外联经理和普通外联人员。此外，旅游销售、领队、导游以及旅游产品策划，也是旅游行业的热门职位。

　　在当今世界，旅游行业正朝着国际化、大型化、网络化发展，这是一个更强调服务个性化的时代，对旅行社计调人员素质的要求也越来越高。旅行社的计调人员能否跟得上时代的潮流，能否组合出更具个性化的旅游产品，正日益成为旅行社之间竞争的着力点。

　　旅游销售也是旅游行业重要的业务部门。对旅游销售，长期以来人们喜欢争执做国内好还是国外好，其实不能一概而论，也都要一视同仁。因为今天的国内游客就是明天的国外旅游消费者。对有营业部的旅游公司，可以通过宣传收散客，组成团队来出游；假如只有少量销售人员，那么多拿着旅游宣传资料去跑企业和单位则是最好的选择。当然，做旅游销售一定要有一个很重要的条件，即比较全面的旅游知识和流利的销售口才。因为等着客人去旅游是没有效果的，旅游销售必须用自己的专业知识去销售，让客人想去旅游，引导他们去旅游，这才是最重要的。（本报记者 何筝）