近日，第二届全球杰出华商大会在北京举行。北欧瑞典—中国文化商务总协会主席何容女士在开幕式上坦言：“‘中国制造’现象折射出中国人的意识是以数量战胜质量，我国大部分企业在质量管理上还有欠缺。”

    何容说：“北欧瑞典—中国文化商务总协会与国内很多华商和企业家建立了合作关系。中国企业要走向世界，目前的关键是解决‘中国制造’的问题。”

    “中国制造”：数量战胜质量？

    在我们生活的地球村里，到处都有“中国制造”。以希腊为例，中国制造的产品已经渗透到每个角落。雅典奥运会期间，除了奥运纪念品商店里琳琅满目的特许经营商品，主体育馆旁边的家乐福超市也在卖中国货。翻出物美价廉商品的商标，你总能发现上面印着“made in china”。而在主体育中心内外，300多位中国建筑工人正在紧张忙碌地为奥运比赛场馆做最后修饰。难怪雅典奥组委新闻官克特罗索斯对此感慨：“雅典奥运会岂不成了‘中国制造’？”

    资料显示，中国已经有100多种工业制成品的产量位居世界第一，范围包括钢铁、水泥、家电、通讯设备、纺织、医药、机械装备、化工等十多个行业——我国已经成为名副其实的“制造大国”。

    何容说：“在美国商品中，有将近一半为‘中国制造’，在欧盟公布的产品当中，中国制造的也不在少数。我想，中国人向来是以数量战胜质量的。”

    据介绍，在西方，“中国制造”几乎成为“中国滥造”、“中国仿造”的代名词，粗制滥造、假冒名牌的中国制产品比比皆是。200x年底，欧盟的一次调查显示，欧盟海关查获的假冒商品中，75%来自中国。对于这种现象，华商们也在反思和自省。

    中国企业的三个欠缺

    何容指出，中国企业在质量管理上有三个方面的欠缺。

    第一，中国企业缺乏质量意识和质量观念。她说：“我们的企业在短期的火爆之后，马上面临高数量的顾客服务。但是，这些企业家根本就没有把质量作为企业的长期发展战略目标，而是着眼于企业的短期利润。他们丢失的不仅是市场份额，而且是自己的品牌乃至整个国产品牌的形象。”

    第二，中国企业缺乏质量管理体系和考核指标。

    第三，中国企业缺乏产品质量安全责任意识。她说：“到目前为止，我国50%以上的企业还没有建立产品召回机制，也没有明确产品质量安全责任。”

    何容说：“一个企业的成功跟最高层的质量意识密不可分。实际上，质量意识直接决定了企业的竞争力，我们的质量是制造出来的，不是检验出来的。”

    技术与品牌：“走出去”的关键

    何容认为，中国企业要决胜全球，不但要引进来，更重要的是走出去。

    关于“引进来”，中国企业已经做了很多，几乎引进了世界所有知名品牌，具备了强大的生产制造能力。与会华商表示，引进技术和设备只是开始，关键是引进软件技术，在引进的基础上做研发，推陈出新，形成自己的风格，坚决杜绝照抄、照搬、抄袭。

    何容为华商走向世界提出了两点建议：其一，到国外设立研究机构，并用当地技术创新环境资源、完善设施，提高中国研发队伍的水平，打造自己的品牌；其二是跨国兼并。

    何容表示，海外华人华侨也是中国参与经济全球化的一分子，他们一贯关心祖国的建设和发展，为祖国的经济发展起到了桥梁和纽带的作用。何容向记者介绍说：“近年来，协会为中瑞两国的商贸往来做了大量工作。在瑞典，与国内企业成立了很多合作合资公司，并策划在瑞典创建北欧—中国巨龙城，该项目浓缩民族传统，是一座集中国园林与仿古建筑于一体的建筑，是中国在全球经济一体化市场大潮中抓住世界商机、获得国际利润的理想根据地。”