治理咨询业是近些年世界上发展较快的行业之一。在欧美主要经济发达国家，治理咨询业以每年20％的速度增长，其日益显著的影响渗透到了政治经济生活的许多领域。在国内，治理咨询从80年代起步，经历了20年的发展，已经逐步走向成熟。

　　1治理咨询业的概念

　　1.1治理咨询业的产生与发展

　　第一代治理咨询顾问于19世纪末20世纪初诞生于美国。当时，他们活跃的领域是西北部钢铁工程公司，通过研究工人工作时间和行为动作，帮助制造企业提高生产率和工作效率。他们不仅仅是治理咨询顾问，而且更是治理研究者。其中Taylor做出了卓越的贡献，被后人称为“科学治理”之父。Taylor提出了简化复杂制造工作、监督模式清楚化、提高生产率等观点，在欧美产生了深远的影响。

　　第一次世界大战之后，治理咨询顾问在美国工业的发展和重组过程中扮演了十分重要的角色。这个时期的治理咨询开始受早期动机工业心理学的影响，从更加广泛的组织角度考察效率问题，其中人的因素开始受到重视。

　　20世纪60年代，工业结构和经济结构发生了巨大变化，尤其是美国公司进入英国和英国本土公司的合理化改造促进了治理咨询的蓬勃发展。咨询业务进入战略咨询和组织结构咨询。由于产品供过于求和消费群体成型，广告和营销咨询开始兴起。同时流行的咨询治理思想还有领导理论、激励理论、组织结构理论、目标治理理论等。

　　20世纪70年代，石油危机爆发，油价飞涨，财务咨询和会计咨询成为治理咨询的新宠。20世纪80年代，日本工业横扫欧美市场，模拟日本企业治理成为一种时尚。制造系统/技术和全面质量治理在治理咨询中异军突起。另外，金融市场的全球化、国际壁垒的降低以及企业经营国际化，创造了对全球公司战略和全球市场营销战略的咨询需求。价值链分析和业务流程再造成为治理咨询的主流。20世纪90年代，继劳动效率、资本效率之后，物流效率成为第三利润源。培育和提高企业核心竞争力、快速响应市场变化和客户需求、减少库存、企业动态联盟、灵敏制造、虚拟企业等供给链治理思想和方法盛行。治理咨询进入了一个全方位的大融合阶段。

　　1.2治理咨询业的概念与特征

　　（1）治理咨询的概念。

　　治理咨询就是根据企业的治理现状，在调查分析的基础上对企业治理做出中肯的评价，并针对存在的不足，提出可行的改进方案，指导实施这些方案的智力服务过程。治理咨询涉及多学科知识，它是以软科学理论与方法为指导，以工科知识为背景，具有很强的实践性、创造性和复杂性的思维活动过程。它既可为企业提供切合实际的专业治理知识和技能，又可为企业经营决策提供所需的各种信息和建议。

　　治理咨询可以分为综合性咨询和专项咨询两大类。综合性咨询主要包括企业战略规划；企业治理体系整合；企业变更咨询以及长期治理改善等。企业战略规划是最高层次的咨询服务，它是通过对企业的外部环境、内部条件进行分析，在企业战略指导思想下，制定企业未来若干年的总体发展规划以及各职能部门发展规划，同时提出阶段性实施方案。企业治理体系整合是将企业无序的治理变成有序的规范化治理。它包括企业组织机构整合、部门职能设计、治理制度制定、企业工作标准与业务标准的重构等。企业变更咨询主要是为企业设计变更方案，确定变更内容及实施步骤，帮助企业予以实施。长期治理改善类似于企业“保健”服务，咨询顾问采用目视、面谈和查找资料等方法，随时发现企业治理漏洞和不完善之处，帮助企业查缺补漏，完善治理。

　　专项治理咨询范围非常广阔，主要包括：商业及行政治理咨询，如商务电子化和办公自动化；资本运营咨询，如收购、合并；认证咨询，如IB09000认证；经济咨询，如经济猜测。另外还有会计及财务、人力资源、营销治理、工业工程、企业形象、集团治理与运作、企业文化、法律等咨询。

　　（2）治理咨询的特征。

　　一般而言，治理咨询具有以下特征：

　　①独立性。咨询顾问虽然没有权利来决定委托企业变化的方向，更没有权利强制其贯彻执行，但决不能把其看成咨询顾问的弱点。咨询顾问应关心委托企业的变化，同时必须保持自己的独立性，提出自己的独立见解，这是保证咨询工作顺利进行的必要条件，包括机构独立、人员独立、技术独立、经济独立。

　　②参谋性。咨询工作本质上是一项参谋性的服务工作，并不是去操纵企业，也不是替代治理者做出决策，而是以正确的方法，在适当的时间，向合适的人提出正确的高质量的建议。

　　③系统性。治理咨询是一项困难、严谨而有系统性的工作。治理咨询需要预先制定工作计划，然后通过对企业实际进行深入调查，把握大量的确凿事实后，运用理论及实践知识进行分析，提出具有独创性及切合实际的解决方案。

　　④创造性。治理咨询顾问应深入实际进行调查，把握问题的实质，以高度的科学求实精神和创造精神，探求能够提高企业经济效益的切实可行的方案。创造性是治理咨询业具有活力的源泉。

　　⑤科学性。治理咨询顾问应重视调查研究，运用科学方法进行猜测、分析和评价，尤其应重视定量分析，以便提出有充分科学依据切实可行的方案。

　　2治理咨询的策略思考

　　知识经济社会，企业治理活动的内外环境发生了根本性变化。从外环境变化来考察，科技与经济呈现全球化和网络化特征；从内环境来考察，经营资本与组织构架各自呈现知识化和扁平化特征，这对传统的治理咨询提出了新课题。

　　面对知识经济社会企业活动的内外环境根本变化的挑战，治理咨询业必须采取新的策略。

　　2.1治理咨询的全球化和I化

　　随着IT技术，非凡是Internet的迅猛发展，全球经济一体化以成为必然趋势。数字化、网络化给各行各业带来了新的机遇和挑战。它们急需调整发展战略，重组业务流程，改变经营模式。为了适应新的要求，现代治理咨询应以“I（Internet）”为核心去应变“e”化的世界。

　　实施经营全球化是知识经济社会企业发展的重要战略。目前全世界就已经有44万多个跨国公司母公司和28万多个在国外的子公司和附属企业，形成了一个庞大的全球化经营体系。企业的全球化经营对咨询企业提供了机会也提出了挑战。无法想象一个不是全球化经营的咨询企业能为全球化经营的企业“出谋划策”。因而，咨询企业实施全球化经营也是大势所趋。全球化咨询必须明确以下全球与国内的差异并做好相应预备：一是不同国家间，政府机构与银行会有很大差别，二是语言、习俗、传统及其它文化差异。这些差别必然会对企业的咨询活动产生重大的影响。因此，全球化咨询比国内咨询需要更广泛、更全面的技能、阅历和洞察力。

　　实施网络化是咨询企业发展的必然。借助Internet，咨询企业能与所有咨询客户建立良好的关系，其优势表现在以下三方面：一是咨询企业能在网上直接咨询客户提供其所需要的新治理思想和方案，并对咨询客户所提出的各种问题在网上就

[1] [2] 下一页

---

目前Google AdSens的推介规则是：

如果通过您的推介注册 Google AdSense 的发布商在注册后的 180 天内获得了 US$5.00 的收入，我们就会向您支付 US$5.00。如果该发布商在注册后的 180 天内获得了 US$100.00 的收入，而且具备接受付款的资格，我们就会向您额外支付 US$250.00。如果在任意 180 天的周期内，您推介了 20 位发布商，且这些发布商都获得了超过 US$100.00 的收入并且均具备接受付款的资格，您将会获得 US$2,000.00 的奖金。如果大家对Google AdSense感兴趣，可以 点这里申请Google AdSense 。