南桥

　　星期一确实是我们常说的“黑色星期一”。双休之后，人体的生物钟往往还没有调节过来，没有在24小时结束后，自动归零，而不知不觉地延续到“第25小时”。因此，星期一是员工请假的高峰日，星期一得心脏病的几率比平时高33%。看来星期一不是埋头做事的好时候，这时候最好分派任务、规划、设定目标。由于星期一大家心情都不好，不要在这时候去处理矛盾。总而言之，星期一的时候大家都要悠着点，不能太冒进

　　赵树理小说《小二黑结婚》里有句这样的话：“初四那天大家都抢着种地，二诸葛看了看历书，又掐指算了一下说：‘今日不宜栽种。’”同样，星期一那天我们几个部门都想用一会议室开会，我看了看历书，也掐指算了一下说：“今日不宜开会。”和二诸葛不同的是，我能拿出一份研究报告来。

　　加拿大心理学家、麦吉尔大学（McGill University）教授德比·莫斯考维茨（Debbie Moskowitz）在她的一项研究中，为我们画出了一幅一周工作节律图。根据她的研究，人们在一周之内从事不同任务，其效率会有很大不同。电影《朝九晚五》（Office Space）中，三个白领员工一到星期一就发闷，需要到小馆子喝咖啡才成。那里的侍者都这样招呼：“又犯‘星期一综合征’了？”而此影片中的另外一句经典台词是：“统计表明，星期五是‘炒人’的最佳时间，最省心。”

　　莫斯考维茨的研究使得这样的零星观察更为细化，也更有指导性。她认为一周的前半部，人们的精力旺盛，态度和行为比较激进，到了一周末尾，人的精力开始下降，却也更易通融。

　　莫斯考维茨将她这份研究报告发给了我。在报告中，按照主导性、顺从性、亲和性、争吵性几个行为倾向，对人一周的行为规律进行了研究。从研究报告上看，人的顺从性在星期四最高，而星期二则是主导性最高的时候。将这四方面属性的起伏组合起来看，我们会得出一些十分有趣的结论：

　　星期一确实是我们常说的“黑色星期一”。双休之后，人体的生物钟往往还没有调节过来，没有在24小时结束后，自动归零，而不知不觉地延续到“第25小时”。因此，星期一是员工请假的高峰日。

　　我的实际观察确实也验证了这个结论。星期一请假的人确实最多，制造请假借口的创意也最活跃。有人说他车胎轧了蜗牛，爆了；有人说他外婆死了；有的人让外婆死了好几次，每次都是活不过星期一。由于人手减少，星期一上班的员工压力最大。

　　研究表示，星期一得心脏病的几率比平时高33%。看来星期一不是埋头做事的好时候，这时候最好分派任务、规划、设定目标。由于星期一大家心情都不好，不要在这时候去处理矛盾。总而言之，星期一的时候大家都要悠着点，不能太冒进。

　　星期二工作效率最高，产出最大。星期二上午10点到中午这段时间，人头脑最好使，不如将一些难啃的骨头留待此时去啃。同样有趣的是，星期二下午也是网上求职的高峰期，有家网上招聘公司发现，星期二下午是其公司网站流量最大的时候。

　　星期三是一周的转折，此时大家精力还是很好，且思路活跃，最有创造性。莫斯考维茨指出，这一天是制定战略、开展“头脑风暴”的最佳时间，也是决策技能最能得到发挥的时候。有鉴于此，她建议这一天可安排会议。她还认为这一天财务人员效率最高。看来星期三跑去炒股不错。

　　星期四基本上是“黎明前的黑暗”。这时候人们在一周开始时的雄心和精力均已下降，却又对即将到来的周末布满希望。星期四到了，星期六还会远吗？这时候人也变得比较通融。假如你要找老板请求加薪，最好选择星期四，因为总体上说，星期四的时候人最好说话。那么同样，这种时候去找客户，客户向你妥协也最有可能。

　　星期五的时候人们最轻易冒险。莫斯考维茨发现，这一天参加其研究的人员喜欢进行高风险的投资。另外，熬到了星期五，人们总希望一周事一周清，一些一周内纠缠不清的事情，大家都喜欢这个时候来个了断。星期五大家也需注重出行安全，这一天司机也更愿冒险，且有很多人赶时间参加星期五安排的工余活动。星期五是交通事故高发期，发生交通事故的几率比平时多出13%。

　　收到报告后，我又对莫斯考维茨教授进行了电子邮件采访，问她研究结果会不会有文化差异，比如对中国人是否适用。她说差异不是没有可能，比如有些文化中，人的行为可能更多受制于其他因素，比如地位的变化、情境的变化。不过她接着强调，只要工作周期都是五天，那么她认为这些节奏就是大同小异。

　　在邮件中，她又补充说，机械地给一周每一天开出“宜”与“不宜”其实很困难。她说最为重要的，是我们应该意识到“人们的行为和情绪并不稳定，而是有起有伏，我们与他人交互的过程中，我们的行为存在节奏或曰周期”。假如留心，一个人总可以找到发挥最佳业绩的规律。

　　事实上，中国是一个十分讲究天时、地利、人和的古老国家。莫斯考维茨似乎是在无意中闯进了一个布满奥秘的“魔衣橱”，那里已经有很多中国先贤在等候了，只是他们没去使用行为科学研究的方法而已。

　　庄子在《逍遥游》中描述了一种境界：“御六时之辩，以游无穷。”把握了时间应用的规律，反而可以超越时间。

　　我在几个美国城市都曾看到过《高效能经理人的七个习惯》作者柯维（Covey）的专卖店，店中有其时间规划的小册子。可惜它并未对不同时间段的潜力明确区分。时间不仅是量，也是质。时间与时间并不对等。时间就是金钱，被误用的时间就是分币，乃至假钞。星期一上午写建议书，效果和星期二上午写一定不一样。现在要做的，是发现自己到底什么时候发挥最佳。

　　套用一个流行的说法，或许也有一个2.0版的时间治理：你发现你一周的周期，应时而动，从而将效率发挥至极致。必要的时候，你也要了解同事、上司、下属、客户、供给商一周的节奏规律。所谓时机，不过是你找对了人、找好了时间、做了合适的事。

　　过去，这话说了等于没说。现在，莫斯考维茨的研究总算给了我们一点实际的指引。

　　比如，星期四去找老板商谈加薪吧，那时候他还好说话。不过别忘了，你的老板或许也发现了此规律，正磨刀霍霍，预备星期五裁人呢。

　　（作者为美国马歇尔大学课程设计师，FT中文网特约撰稿人，本文获FT中文网授权刊登）