王肖婧

　　在《觉醒的年代》(即《空雨衣》)这本书里，汉迪探讨了一个重大问题，那就是在当今时代到处都有的悖谬。正是这些悖谬，造成了社会上普遍存在的剧变和混乱。我们绝大多数人，在悖谬面前往往不知所措，无所适从。如何克服悖谬，就成为汉迪要论证的变革时代的商务哲学。

　　九种悖谬

　　汉迪指出，伴随着经济进步和社会发展，在发达国家已经出出现了九个悖谬：

　　1. 聪明的悖谬。聪明—获取和应用知识与诀窍的能力，是当代社会创造财富的新源泉，甚至在某些时候已经替代了传统资本主义所赖以存在的基础—生产工具。微软公司的崛起就是很好的证实，它的主要资产就是员工的想象力。人的重要因素在现代治理中已经被充分觉察和意识到。然而正是这样一种新财源造成了我们时代的第一个悖谬。我们熟知并习以为常的治理方式不适用于聪明的治理。聪明不同于其他形式的财产，无法通过任何手段转让，即使将聪明拿出来与他人分享，本身的聪明也不会减少分毫。同样我们也不可能去占有他人的聪明。更加复杂的是聪明难以衡量，尽管它是一种新财源，但是它却不会出现在资产平衡表中，也无法对它进行征税。对于聪明，谁也无法强制它的分配，同样也无法阻止它的获取，每个人都可以通过受教育等形式获得聪明，从而获取通往权力和财富的机会。

　　2. 工作的悖谬。工作是天经地义的事，甚至我们很多人会因为没有工作而担忧。可是愉悦的闲散却是很多人期望的。工作令人沉重，我们却不得不为其付出。这一状况是由于社会价值观的金钱指向而造成的。工作是社会进行收入分配的方式，因此为了得到更多的分配我们不惜去做厌烦的工作。令人遗憾的是，同时我们也将金钱作为衡量效率的标准，为了突出效率，组织期望用更少的钱换取更多的工作，而员工期望用更少的工作得到更多的钱。在这场较量中组织获胜，许多员工被组织拒之门外，但是却要自己承担闲暇的时间成本。不付酬的工作(如家务)也是工作，而且重要性不比付酬工作差。而资本主义的金钱标准却在否定不付酬工作的意义。

　　3. 生产力的悖谬。从更少的人那里得到更多更好的工作成果被汉迪称为生产力。组织里留下了更少的人，其他人离开组织寻找另外的工作，一部分人进入新的工作部门。这些新的工作部门可以叫做“自为经济”。一部分自为经济能得到报酬并记入统计，而相当多的自为经济无法得到报酬也不记入统计数据。当越来越多的人离开组织，自己去做以往需要出钱让他人做的事，就有了很好的经济意义。随着技术的进步，越来越多的人游离于正规组织和经济之外。单纯从统计数据上看，假如把这一部分无酬工作转换为有酬工作，就能实现经济的快速增长，发达国家就是这样“发展”的。然而具有讽刺意味的是，这样一来经济在数据上得到了增长，而在实际上却会下降。相当多的人无力支付费用或者需要花费太多时间，放弃了自为经济活动。等到失业后才发现，我们从前可以免费去做这些工作的技术和条件，都已经伴随着“发展”而丧失了。

　　4. 时间的悖谬。工业化造成的时间悖谬，使我们仿佛永远都没有足够的时间，但是我们又拥有从来没有过的那么多的富裕时间。人类的寿命更长，我们可以利用的时间更多，组织的效率更高，我们可以用更少的时间去做更多的事情，我们也应该因此省下大段的时间。可是，我们对于时间却少了很多支配它的权力。组织要求有更多的灵活性，全职和兼职已经没有明显的界限，我们清楚地知道自己工作了过多的时间，但是却不得不配合组织去追求资产的增长。时间和钱的交易造成了恶性循环。一些人卖出自己的时间以赚到更多的钱，一些人愿意用钱来交换时间。为忙人提供工作服务以节约时间，为闲人提供娱乐休闲服务以花费时间。

　　5. 财富的悖谬。假如说世界的经济增长取决于人类的欲望，取决于人类想拥有的越来越多的东西，那么这个世界并不缺乏增长的潜力。然而，在考察了发达国家和发展中国家的实际情况之后，事实并非如此。发达国家中，人口出生率越来越低，未来的顾客也越来越少，更长的寿命使年老的顾客有了更多的贫穷和挑剔，发达国家的顾客在逐渐消失。再看看发展中国家，这些地区的需求成倍增长，可是更严重的问题是，他们无力购买发达国家出售的大部分东西，仅仅只能购买基本的物品保证自己的正常生活，有限的购买力无法满足经济增长的需要。想要让发展中国家具有相当的购买力，首先需要他们能够得到技术和资本制造东西卖给发达国家。这又是一个悖谬。跨国公司似乎有望解决这个问题，可是并不足够令人信服。除此之外，在发达国家只能依靠刺激有钱人的更多的需求，比如奢侈品。尽管这些需求对于经济增长很必要，可是它们是建立在社会嫉妒的基础上，而且更多的消费者已经开始抵制奢侈。

　　6. 组织的悖谬。组织的悖谬表现为需要将各种对立的因素统一起来，需要在两难困境中寻找适当的平衡。比如，好的组织需要是全球的但同时要是本地的，要拥有大的市场但同时能够迎合小的环境，要利用先进的技术设备但同时能发挥员工的自主性。在这些对立中，组织不能二择一，需要将它们有效地统一协调，不可偏颇。汉迪认为，组织就像奥德赛和他的水手们那样，女妖用动听的歌声迷惑他们，而迎接他们的则是湍流和漩涡。奥德赛用腊封住水手们的耳朵，又把自己捆绑在桅杆上，从而战胜了女妖的诱惑。现在组织也一样，兼具硬和软的两面。有结构的、可控的、阳性的一面，也有灵活的、负责的、阴性的一面，两者都不可缺失。另外，随着组织的发展，未来组织的主要资产是人的智力。因此，组织这个概念变得不再具有明确的界限，而更像是为了达成某种目的聚在一起的群体。甚至这个群体不存在实体，“虚拟公司”也因此备受关注。组织变得日益模糊而重要性却丝毫不减，构成新的组织治理悖谬。

　　7. 衰老的悖谬。每个人都会变老，但是因为社会历史因素不同，每一代人的衰老是有区别的，下一代的人生活将不同于老一代的人，如不会经历战争，不再长久地在组织内部工作，工作和生活的计划更加随意，教育期大大延长，婚姻的结束也不再是因死亡而是因离婚。个人的衰老模式已经更改，而社会还遵守着它旧有的运行轨道。每代人都肯定自己不同于上代人，而他们所做出的计划却要求下代人与他们一样。代沟会产生越来越大的影响。

　　8. 个人的悖谬。关于个人的意义，有两种截然不同的声音。一种声音强调自我，督促个人发现真正的自我，按照自己内心的想法计划自己的人生，成为自己。另一种声音强调个人的代表性或个人的归属性。在越来越多的场合我们被追问代表谁、来自哪个组织。这个时代对于人的组合仿佛格外强调。要想成为“我”，首先要成为“我们”，需要依靠别人才能成为真正的我，需要依靠组织才能实现个人。然而，什么是我们所属于的那个组织？显然传统意义上的组织已无法全部概括。

　　9. 公正的悖谬。社会需要公正这个最基本的原则和衡量准则，然而公正可能意味着更多矛盾。公正一方面意味给我们应得的东西(如按劳取酬)，另一方面意味着给我们所需要的东西(如按需分配)。这两个含义都没错，可是我们的制度往往只选择其中一个含义。不同的依据需要不同的分配方式，而每种方式都会打着公正的旗帜理直气壮。这些困境从过去到现在一直都存在。很多人认为公正就是要平等享有社会财富，这样的方

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