开发具体的培训课程，并担任讲师。课上研讨公司3-4个战略，学习3-4本书籍。整个培训班期间，读书占60%的时间，授课和研讨各占20%，所以称之为“读书班”。通过培训，干部加深了对公司战略的理解，相关职能部门也收集了很多建设性的意见。同时，公司领导走上讲台宣讲战略，加强了与中层干部的沟通。

　　“学习扎根于治理行为”的精髓

　　好的公司不是不犯错误，只是不犯或很少犯同样的错误。而糟糕的公司就是那种不长记性的公司。一个学习型的企业是气氛宽松的企业，营造一种好学与乐于交流的环境，不断贡献出自己的点子，更贡献出自己的错误。现代企业要对错误、失败有重新的熟悉，在治理制度上答应失败的发生，给员工改正的机会，并且营造一种鼓励员工把错误说出来的企业文化，建立失败案例档案供大家共享的机制。

　　案例是企业治理实践的结晶，运用案例进行企业治理，可以给人们提供可借鉴的经验，可汲取的教训，可扩展思路的材料，“释放出知识的力量”，从而提高分析、解决问题的能力和操作技能。不遮丑，不护短，请人挑毛病。不是就事论事，而是就事论理。

　　中兴通讯的案例培训富有自身特色。除了面对面的案例研讨，公司还有两个层面的载体来实现分享：一是面向全体员工的《中兴通讯》报；二是为公司领导提供决策参考的《内部参考》。真正做到像分享成功经验一样分享失败的教训。

　　运用文化来构建学习机制

　　“不学习的人实际上是在选择落后”--在中兴通讯，选择落后就意味着被淘汰。中兴通讯学习文化的内涵包括，学习是一种美德，学习先进企业的成功经验，以开放的心态对待一切批评；激励创新，不断寻找一切好的设想，不管它来自何处。挑战变革，敢于突破常规，力图改变大大小小的游戏规则，把变革甚至危机转为机会等等。

　　人力资源部门不遗余力地推动，建立激励员工学习、分享经验和错误的机制，把干部竞聘上岗、全员绩效考核、薪酬激励、职业发展和员工培训及机制创新纳入创建“学习型企业”活动中，创造一种互相学习的风气，一种鼓励向上的企业文化。

　　除此之外，中兴通讯在生产和经营中也无时无刻不在学习。在与英特尔、微软、IBM、戴尔、惠普、摩托罗拉等知名公司的合作中，中兴通讯充分汲取合作伙伴的先进经验，向竞争对手或其他同行学习，经常从别人的成败得失中反思自己。另外，中兴通讯还号召员工向顾客学习、从自己过去的经验中学习，开展顾客满足度调查、热线咨询及开通技术支持服务电话，从顾客的反馈中学习改进工作方法和产品。