技术的力量

　　——全球整合企业是如何构建的？

　　□ IBM大中华区首席执行总裁 钱大群

　　由于共享的技术和共同的商业标准，全球信息技术和通讯基础设施的迅速发展，全球整合企业已经成为可能。

　　新的技术和商业模式答应企业将各种职能和业务分别对待，企业能够把它们进行分解，判定自身需要在哪些方面做得最好，而哪些方面适合交给合作方去做，然后再以新的方式重新组合在一起。

　　转型的过程并不轻易，道路也将很漫长。但是作为一个好的起始，IBM已经取得了良好的回报和一些有益的阶段性经验：

　　企业的X光机——企业组件模型

　　企业的业务日趋复杂，尤其是大型企业。我们假如要进行业务分解和重组再造，首先需要一台“X光机”来把企业的内部构造看个一清二楚，然后才能庖丁解牛，重新组合成为全球整合企业。

　　CBM(Component Business Model，CBM) 是一套IBM独有的方法论，它答应把一个企业看作是放在一起协作着的组件集合，他们创造不同的商业价值。就像在物理学当中，同样的原子组成了不同的分子，分子却有不同的特性。

　　每个组件都由是一组人、技术和资源的集合，他们可以提供特定的商业价值，并且具备独立运作的潜在能力——极端的情况是，他们可以被分离成一家公司，或成为另一家公司的一部分。组件拥有定义良好的接口，组件之间可以非常轻易地结合，也可以随意地整合进来或剥离出去，就像砌砖一样。通过采用这种视角，我们可以更轻易地聚焦于业务能力，更长远来看，我们发现业务组件以及所支持的解决方案可以提高重用，增强组织的运行效率。

　　举例来说，一家银行有三种不同的方式来开立帐户：通过internet网站、分行和呼叫中心。从实现过程的角度来看，这三种方式是分离的，然而他们执行的功能是一样的。假如把他们组合成一个组件而形成的组织架构可以降低成本和提高效率。

　　虚拟化和SOA为核心——面向21世纪的企业计算模式

　　把业务组件化需要有相应技术的支撑才能够实现。因此伴随着21世纪企业向全球整合企业的转型，我们还需要建设适应21世纪企业计算模式的基础架构。

　　SOA(面向服务的架构)和虚拟化将是其中的核心特征，它们可以满足企业信息化建设的两个根本需求：SOA支持业务的组件化；虚拟化在帮助企业掌控IT系统的同时减少治理成本，让企业腾出更多的精力来实现自己的业务变革。二者最终共同帮助企业在掌控信息、优化IT、降低风险、提升员工效率和支持业务灵活性等方面获得进步。

　　一份来自Gartner的报告指出：“SOA将成为创建和交付软件的主导框架。到2008年，SOA将为80%的新开发项目提供实施基础，到2010年，应用软件收入增长的80%将来自基于SOA的产品，其中包括许可和订购费用。”

　　IDC则指出：“通过在基础架构中应用虚拟化的治理流程和解决方案，用户通常可以节省从100到20万美元不等的费用，IT的组织者正在将虚拟化的基础架构治理作为企业级的战略项目和资金、资源投入的优先考虑。”

　　可以看到，伴随着企业形态从内部整合到战略合作，到产业互联的阶段，我们的计算模式也经历着从中心计算到分布式计算，到互联网计算，到今天的21世纪企业计算模式的过程。二者似乎早有默契、相互促进，共同带来了商业和人类社会的日益繁荣。

　　省钱提速——供给链优化

　　最后，在我看来全球整合企业可以马上动手并且能迅速见到投资回报的事情，莫过于供给链优化。

　　2002年，IBM大胆地在自己内部进行了供给链优化。通过此项业务，IBM 的毛利润率稳步上升，说起来简直有些让人难以置信，自从2002年启动以来，它已经为IBM节省了约200亿美元，天天节省2700万美元。

　　通过内部的供给链治理外包，IBM 在短短3年的时间内，实现了以数十亿美元的速率实现成本的稳定下降，2004年，节约的2/3成本来自服务领域。库存降低到20年来的最低水平；一个季度内，对硬件需求转移的响应速度提高了50%，订单转型加快 26%；改进的过程和更佳的资产治理产生了近10亿美元现金；销售人员在行政事务上所花费的时间降低了25%，因而与客户交流的时间增加了38%；增强了运营的灵活性和执行能力，使IBM能够对业务或市场中的变化作出更快速的反应。

　　我很兴奋地看到，在大中华区，随着中国大陆、香港和台湾在市场和商业模式方面结合得日益紧密，已有很多有远见的企业通过供给链转型的方法来增强竞争优势，以应对全球化的压力，我认为这是一个非常正确的方向。