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1、领导者的控制和沟通 a)游戏模拟项目管理环境 b)控制的关键作用-负责任进行控制、控制的意识 c)沟通的重要性 d)项目中要建立自己的控制和沟通体系 2、项目管理的基本知识和理论回顾 a)5个过程和9大知识领域 b)项目经理的角色和作用 c)项目管理中的重要文档 案例:IBM公司的项目管理方法 3、项目经理接手项目 a)案例分析,怎样接手项目 b)理解业务案例Business Case c)识别利益相关人、风险等 d)Positive和Conservative 4、项目经理的角色转换,工作方法的转换 a)从技术到管理,案例讨论 b)管理人员的基本特性, 5、业务流程和矩阵组织结构 a)项目的业务流程 b)矩阵组织和权力的
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