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麦肯锡高层管理论丛》 2003.2 高科技业荣景已不复见，取而代之的是闲置产能，此刻迫切需要进行一场自然淘汰，再创生机 1990 年代起，各类 IT 供货商如雨后春笋般纷纷成立，如今，高科技业的燃眉之急是进行一场自然淘汰，整合过于膨胀的各类供货商，让产业与顾客共蒙其利。然而，各公司高阶主管和董事的利益纠葛已深，自然淘汰的动力不会是来自产业内部的自发力量；推动这场变革的，最有可能是产业边缘或产业外的业者。 1990 年代期间，高科技掀起的热潮让新成立或稍有历史的公司雨露均沾，企业资源规划软件（ERP）和电子客户关系管理系统（e-CRM）大受欢迎，全球为「千禧虫」严阵以待，为充分发挥网际网络和持续扩充的企业网络应有的功能，个人计算机不断升级，人们对行动电话和 PDA 的需求日增，通讯业者争先恐后地架设新的通讯网路──上述种种因素创造出来的需求，较 1989 年所预测的趋势还要高出 1 兆美元。如今，这股需求已经消退，IT 采购能带来的好处并不如鼓吹新经济时代来临的先知所言如此诱人。产能闲置的程度已相当可观，以软件业为例，该产业的公司数目在 1990 年代上升了 15%，而市场的成长率为 12%。这些公司若要达成如 Zacks 投资研究公司预测的代表性盈余（consensus earnings），