7年前，美国计算机业巨头IBM（国际商用机器公司）业绩不佳，股价一周内狂泻30％，为挽回颓势，IBM聘请了郭士纳收拾局面。他到任后，经过一番改革，终于使IBM走出低谷，恢复了昔日业界老大的地位。然而，7年后，IBM又面临当年的两个问题，一是企业领导人接班问题；二是在老产品———PC（个人电脑）上的经营滑坡问题。一句话，虽然IBM的股价一直维持高水平，但业绩已经出现停滞状态，这令IBM又成为人们关注的焦点。

　　不稳定的发展时期

　　目前，IBM这个蓝色巨人正处于不稳定的发展阶段，尽管IBM在新发展的笔记本电脑和网络服务器等领域取得很大进展，但在最重要的PC市场中却每况愈下。

　　这个问题可不是小问题。7月，IBM公布了今年第二季度业绩报告，这个报告并不是一个让人愉快的报告。IBM董事长兼首席执行官郭士纳承认，IBM连续三个季度处于缓慢增长状态，他的话虽然委婉，但还是表现出对IBM的PC业务的不满。他说：“我们的电脑业务虽然每个季度都有所改善，但仍拖累我们收入的增长，不能让人满意。”去年IBM的PC销售收入从前一年的38亿美元滑落至22亿美元。去年第四季度，IBM在美国市场的占有率甚至从8.1％降至3.6％。今年第二季度，IBM纯利润与去年同期相比减少18.8％。与目前升阳、思科以及微软等利润均保持两位数增长相比，IBM的停滞十分引人注目。据悉，戴尔及康柏在美国个人电脑市场上已超过IBM，这对号称“全球最大的计算机厂商”的IBM来说，是个令人忧心的事。

　　郭士纳之后谁接班？

　　7月底，IBM宣布了两项任命。一是任命萨缪尔·帕米桑诺出任公司副总裁兼首席运营官。据猜测，他极可能在两年后接替现任公司董事长郭士纳，成为IBM新一代掌门人。同时被任命的还有57岁的约翰·汤普森。这两项任命似乎预示着郭士纳要退休了，也让人们对IBM的未来做出种种猜测。

　　郭士纳今年58岁，根据所签的合约，郭士纳的任职到2002年3月他年满60岁时到期，届时，何人继位将关系到IBM的走向和未来发展。与通用电气总裁韦尔奇一样，IBM对郭士纳的信任程度和依赖感很高。郭士纳在企业界的知名度完全可以与韦尔奇媲美，是公认的电脑业“强人”，在IBM的历史上功不可没。自1973年以来，他一直在IBM任职。他也是IBM走向计算机服务领域的主要推动者，虽然目前IBM在PC市场上不景气，但计算机部门仍是IBM最大的部门。

　　挑选新的领导人对于企业来说至关重要。早就有人说，在郭士纳退休之前，他必须选拔后起之秀。在日新月异的信息时代，电脑公司没有杰出的领导是不行的。新提拔的首席运营官帕米桑诺今年48岁，属于年轻有为的少壮派代表。他1973年进入IBM，曾供职于销售部门。从1999下半年起负责服务器的研制开发和销售工作。正是在他的大力推动下，IBM毅然挺进计算机服务领域，使之成为新的业务支柱。帕米桑诺非常直率，他比郭士纳更诙谐，更有斗争性，很聪明，“做每件事时都充满了兴趣和活力”。有一次，一位记者问他，“你有没有可能成为IBM总裁？”他没有正面回答，而是大笑之后说，“你不像个记者，却像个算命先生”。据说，他被郭士纳信任，接班的可能性很大。在某种程度上，对帕米桑诺的任命类似于微软公司董事长比尔·盖茨把部分权力让给巴尔默。
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　　新业务与老业务之争

　　IT业发展太快，目前，互联网成为IT业中最时髦的东西，但网络业的出现使不少企业陷入新老业务之争。对于IBM来说，也是如此。IBM的老业务自然是至今仍拖后腿的计算机业务，所谓新业务包括“下一代互联网”、无线通讯技术、Linux等。

　　9月1日，帕米桑诺将正式上任，负责IBM的生产和服务部门。从目前的况来看，IBM最重要的是要扭转赢利下降局面，因此，开拓新的赚钱领域非常重要。但是，抛弃传统的电脑领域也不可能，因为那是IBM的形象招牌。在郭士纳领导期间，IBM已经迈向多元化，但同时也出现了问题：IBM在哪个领域都没有做到第一。例如，在网络设备和服务上，它不如升阳、思科；在软件上它不如微软；在PC领域，它又被戴尔、康柏等超过，这些使IBM处于一个不稳定的发展阶段。此时提升帕米桑诺具有特殊意义，人们对这位48岁的经理人抱有很大的希望。
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