近期《纽约经理人》杂志新推出的“发展领导才能的最佳公司”排名中，IBM名列榜首。而在《计算机世界》的评选中IBM又被评为IT业界最好的工作场所之一。在人才流动频繁的IT企业，IBM奇迹般地拥有着一批效力达10年以上的员工。在前不久举行的“走进IBM的蓝色世界”主题报告会上，IBM大中华区人力资源部总监郭希文介绍了这种奇迹产生的原因。
    在IBM已经工作了22年的郭希文认为“IBM是一个值得让你呆一辈子的公司”。她解释，IBM能够留住人的魔力，是给员工一个职业生涯的感觉。来到这里，公司会很清楚地告诉你有机会发展到哪里，给人一个前程的发展对于留人是很重要的。第二是工作上有成就感，公司大小是一开始选择的很重要的因素，但是最重要的是你觉得你在这个公司里被肯定和认同，有成就感。很多人跳槽的原因是一个工作做得久了，缺乏激情与挑战性，而在IBM员工总是在不停地学习、成长，并且不需要换公司也可以有不同的工作。
    IBM在人员管理上有一整套独特而完善的体制，并且有着极其出色的员工培训体系。从对新进员工的新员工培训，到对专业人员的专业培训和管理人才培训，到对初级主管和资深专业人员的管理培训，再到针对中级主管和资深专业人员的接班人计划，IBM不断帮助员工学习和成长，成就个人的职业辉煌。在IBM的新员工培训中流行着这样一句话：“无论你进IBM时是什么颜色，经过培训，最后都会变成蓝色。”在这里，每个新员工都明确地知道自己未来的位置在哪里，并且不断努力地向它靠近。
    IBM最有名的一件事情就是'接班人计划'，公司里所有重要的职位都有一个接班人计划，未来一年中，可以接任这个工作的人是什么人，未来三五年可以接任的人是谁。而接任的人需要一些什么样特殊的培育计划是非常重要的，IBM通过工作的轮调及找一些良师益友使他得到培养。在所有的明日之星中，IBM都给他们提供良师益友，可以是在国内，也可以是在国外。这是培养杰出的团队中一个全面性的管理。其实，任何一个人如果选择了IBM作他的职业发展的话，IBM都可以通过一个培养的模式，让新人变成专业人员，变成一个领导人，变成一个新时代的开创者。
    良师益友就是公司里的老员工，找老师傅带新人，把老人数十年的功力传承下来。开始的时候，用80：20的原理挑选未来之星，20％的人被公司挑选出来，人力资源部要根据这些人的发展意愿为每一个人配导师。而启动了20％，其他的80％也会慢慢动起来。
    IBM鼓励多元化的人才发展，最重要的是通过横向工作，让每一位员工有更多的机会获得更多专业经验。IBM是一个国际性的公司，为了培养国际观念常常把员工派到不同的国家做事，接受不同的文化的洗礼。
    并且IBM会根据员工的个人情况为他们做职业生涯设计，并针对这些设计为他们安排培训。比如对总经理的培养，在他的资历中，公司认为他最需要什么就为他安排什么。资历中必须要有业务经验，也可能需要人力资源、财务方面的经验，IBM会做相应的安排。
    而对于领导力的培养IBM更有一套完善的计划。早在1995年，IBM即在公司内进行了一次全面的调查研究，认定了11项领导团队应该具备的优秀素质。IBM总结的这11项优秀素质包括4个方面：必胜的决心（包括行业洞察力、创新的思考和达成目标的坚持）、快速执行的能力（包括团队领导、直言不讳、团队精神和决断力）、持续的动能（包括培养组织能力、领导力和工作奉献度）、以及核心特质（对业务的热诚）。
    现在，作为公司持续性计划的一部分，IBM每年要依据这11个能力特征对潜在领导者和所有的管理人员进行评估。