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| 2003年,家乐福生死劫 | ||||
| 作者:刘颖 文章来源:www.zh09.com 点击数: 更新时间:2005-12-3 | ||||
近期,因上海炒货业事件,中国媒体、商业零售业和各个生产供应链行业的目光以前所未有的热情聚焦在家乐福与上海炒货业协会身上,围绕家乐福不正当收取高额进场费问题展开了一场供应商与终端大卖场之间搏弈的生死较量。无论结局如何,这场较量都将在中国零售业史上写下浓重的一笔,并促使中国的商业零售市场向规范化健康经营的方向发展迈出极具意义的步伐。
6月15日,上海多家著名炒货商已停止向家乐福供货。导致这场自4月22日以来,以炒货协会为首的供应商代表向家乐福进场费问题叫板的战争终于升级。期间,事件发生的经过如下: 战争前提:上海炒货行业协会谈判领导小组负责人陈恩国向记者罗列了家乐福各项不合理的收费——法国节日店庆费:每年10万元;中国节庆费:每年30万元;新店开张费:1-2万元;老店翻新费1-2万元;DM海报费:每年2340元,全国34家门店就是7.956万元,一般每家门店每年要印10次海报,就是79万元;端头费:每家门店2000元,34家门店就是6.8万元;新品费:每家门店进一个新商品要1000元,34家门店就是3.4万元;人员管理费:每人每月2000元;堆头费:每家门店3-10万元;出厂价让利:销售额的8%;服务费:占销售额的1.5%-2%;咨询费:约占2%;排面管理费:2.5%;送货不及时扣款:每天千分之三;补损费:产品保管不善,无条件扣款;无条件退货:占销售额的3%-5%;税差:占5%-6%;补差价:在任何地方只要发现一家商店炒货价格低于家乐福,就要给予家乐福相当数额的罚金。 4月22日-5月1日,上海炒货行业协会先后两次向家乐福发出中文谈判邀请函,其中列出4个方面的问题共11个细节。但家乐福迟迟不作回复。 5月6日,家乐福中国商品部总算有了反馈:“请贵协会传真一份英文件。” 5月7日,上海炒货行业协会迅速将4月22日与5月1日的两份邀请函翻译成英文传真给家乐福。 5月8日,上海炒货行业协会突然又接到家乐福一工作人员的电话,说英文看不懂,要传中文。 5月9日,上海炒货行业协会再一次传真中文邀请函。 5月12日,家乐福终于传来了一份英文函,奇怪的是这封英文函居然没有对是否接受上海炒货行业协会谈判作出答复。 5月16日,上海炒货行业协会再次发出一份措词较激烈的要求谈判的信函。 5月17日,家乐福复函上海炒货行业协会,同意在总部进行谈判商议附加费事宜。但就在当天下午,家乐福又来传真,更改上午约定的会议地点及参与谈判的主要负责人,仅同意上海炒货行业协会与其下属的华东区总经理谈判,地点则由总部改到家乐福武宁店。 5月22日,上海炒货行业协会终于与家乐福举行了首次会晤。陈恩国递交了4个方面11个条款商洽的意见书。家乐福出面的是华东区商品部经理史蒂文。 5月29日,上海炒货行业协会再次发出邀请函给家乐福CEO,请求答复所有问题。 本文来自中华管理学习网 www.zh09.com 如需转载请联系作者
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