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戴尔面前的“中式菜谱”
作者:dada 整理    文章来源:www.zh09.com    点击数:    更新时间:2007-8-29

【OKSALES专稿】如果最近有人想问IT渠道的类型共有多少种,都有哪些运作方式,只要查看一下近期戴尔的新闻,就能了解十之八九。自一个多月前,业内传出戴尔开始尝试通过分销渠道销售产品后,有关于戴尔尝试各种渠道运作方式的传闻始终不断,甚至在中关村已经有商家开始“主动承担”起戴尔直营店的责任。虽然事后证明这些所谓的直营店都是冒名开设的,但不可否认,正是由于戴尔的销售工作处于多事之秋,才让个别商家钻了空子。

几天前,戴尔和招商银行签订协议,宣布正式推出电话分期订购业务。使用电话分期订购的招商银行持卡人只需拨打戴尔客户服务电话,在选定购买的机型之后,自主选择3期、6期、12期等分期期数,即完成了在线实时交易,并且还可享受招商银行信用卡持卡人的特惠专享机型。从该事件可以看到,戴尔在我国必定不会放弃原有的直销体系,而与招商银行的合作,则可以认为是对原有直销体系的一种补充和加强;也可以看作是降低购买门槛、抵消PC行业价格竞争的一种措施。

分销只是一种选择而已

可以这样说,从种种迹象来看,戴尔此次选择用分销的方式来提升销售活力,只是一种简单的选择而已,并不代表戴尔在未来销售方式上的策略性转变。虽然在一个多月前就传出戴尔即将和伟仕合作,并且伟仕又于近日收购了佳杰科技,似乎双方对于合作都已经准备好了,但就在近几天,双方合作的前景忽然变得暗淡,并且业内还传出了戴尔将选择多家分销商共同代理其中国大陆业务的情况。

据说,导致上述情况的最主要原因,就是戴尔给予的支持和开放的权限过于苛刻,导致众多渠道巨头无法接受,而一心想在整机分销领域有所突破的伟仕在经过收购佳杰科技、成为Thinkpad代理商后,也似乎变得不是那么渴求与提出的条件并不优厚的戴尔合作了。

不过,既然戴尔已经开始寻找分销商进入低级别的零售市场,那么伟仕给戴尔所带来的暂时性的信心挫败感,应当不会改变戴尔的决心,在一线渠道商由于条件苛刻而不愿沾手的情况下,戴尔目前转而寻求更多的二线渠道商进行产品代理的可能性似乎变得越来越大。

从戴尔寻找分销商进行合作的初衷来看,其目的就是为了提升销量,意欲重夺全球PC销量第一的宝座,那么合作的方式、合作的方法,都只是一种形式而已——渠道商可代理多条产品线,也可代理一条产品线;可代理全线产品,也可代理几款产品,戴尔完全可以通过这种分散代理权的灵活方式进一步增加出货量。反正戴尔的心思就是只要销量提升了,别的都不重要。

尔恐难以割舍主动权

不可否认的是,戴尔在直销舞台确实是优秀的舞者,并在运作手法上做得炉火纯青。但当戴尔决定进入分销渠道后,却时移势易了,对于受销量所迫进入分销渠道的戴尔来说,地位和环境的改变,不仅让其离开了舞台中心,甚至成为很多人的学生,一切要从头学起。几年前,业内就有人说过,戴尔以直销模式见长,无法胜任两种模式,戴尔做渠道将会落入陷阱。如果戴尔不希望被言中,那么其要学习的东西会非常多。

从戴尔近一个多月的表现来看,其很希望即将建立的分销体系能够和原有的直销体系进行良好的配合,形成别人没有的渠道新格局,从而打造出一种新的、具有戴尔特色的渠道模式。然而,事情做起来往往没有设想的那样理想,从伟仕在谈判焦灼时期尚有精力寻求其他合作机会来看,戴尔强势的性格已经受到了未来合作伙伴的抵触。

当初戴尔没有与英迈、神州数码等分销商有合作传闻,其最主要的目的就是愿意寻求规模适中的渠道商,可能更有利于自身策略的推行,但现在看来,事情并非戴尔所设想的那样简单。戴尔习惯了单兵作战,一旦让其成为分销渠道的主导者,很难避免简单地将自身的运作思路强加于合作方,想让其在短期内变成团队作战选手确实有些难度。

总体来看,戴尔现在给人的感觉就是,他面前有一本厚厚的菜谱,上面写着很多种渠道类型和渠道运作方式,戴尔在没有放弃自己钟爱的“牛排”的情况下,正踯躅于不知道点哪一道“中式大菜”更好。最后,戴尔正在用郭德纲的办法解决问题——把那菜谱炒两本。

结果自然是出现了很多选择,但新的问题就是这么多大菜该吃哪个?如果每样菜只吃一口,有爱吃的,有不爱吃的,戴尔反而不一定能吃好,而且后厨的大师傅也不知道戴尔到底喜欢吃什么,无从配合。况且,现在戴尔还面临吃中餐的头道关——筷子的使用问题,如果不能够学会用“筷子”,就是找到了自己的最爱,恐怕戴尔也很难吃得尽兴。

文章录入:美兰    责任编辑:美兰 
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