爱立信发展之路 - 中华管理学习网

1876 年 4 月 1 日,爱立信和他的同事安德森一起注册了名为“拉.马.爱立信机械修理”。

在 StockholmDrottninggatan15 号一间租借的厨房中，爱立信的简陋作坊开工了。当时，

爱立信的机电作坊的工作条件十分简陋，主要的设备就是一架制造仪器的脚踏式机床，运行

资金只有,1000 克朗还是从一位叫做 Maria stromberg 的夫人那里借的当时爱立信只雇佣了

一名 12 岁的孩子作助手。就在这个时候，美国的 Alexander Graham Bell 刚刚获得第一

批专利。电信业向世人打开了一个广泛而全新的领域。爱立信敏锐地对这个新领域表现出了

极大的热情。创业之初，爱立信主要从事修理电报机及其它电器仪表，不久之后，爱立信以

其非凡的才能、饱满的精力、精炼的手艺、丰富的工作经验迅速地设计生产出了自己的经改

进的设备。一个值得一提的例子就是用于铁路系统的自动电报装置。他还设计了小型社区的

防火电报系统。爱立信以其优质的工作赢得了声誉，很快得到了来自消防、警察部门和铁路

运输系统的众多的公私机构的订单。

1877 年，美国生产的电话机进入了瑞典市场，爱立信通过对电话机的维修和认真研究，

迅速掌握了电话机的生产技术，并于 1878 年11 月推出了爱立信自己生产的电话机。由于爱

立信设计的电话机经济耐用，因此很快就赢得了许多的订单。尽管当时电话机还是一种奢侈

品，但是爱立信以其超人的洞察力敏锐地觉察到，一个全新的产业已经出现，因此，他在电

话机和相关的设备研究、改进上投入了他的几乎全部的精力。

爱立信公司的第一次辉煌

1880 年，美国的贝尔公司利用美国的设备在斯德哥尔摩、Gothenburg 、Malmo、ndsval

和 Soderhamn 建立了瑞典第一个电话网络。这对爱立信来，形势非常危急，如果没有足够的

证据证明他的设备可以和贝尔公司的产品媲美，那么爱立信就将失去整个国内市场。1881 年，

最后的摊牌的时刻到了，位于 Baltic 海岸的avle 市为当地的一个电话系统公开招标，贝尔

公司的出价是每年为每户安装和运行系统需要 200 克朗，但是至少可与 50 名用户签订 5 年
的合同。爱立信通过仔细的研究，勇敢地站出来和贝尔公司应战，他以工程和价格估算为基

础，提出每个用户的初装费为 275 克朗，此后，每个用户每年缴纳 56 克朗作运作费用。同

时，贝尔和爱立信的设备都同时在 Gavle 安装作试用比较，试用者最后验证后认为两家公司

的产品都运作良好，但是爱立信公司的电话“更加简便、结实、美观”。通过 Gavle 交换机

协会和当地权威的电话专家最后鉴定，爱立信公司最终取得了本次竞标的成功。十天以后，

爱立信的设备竞标方案略作修改后付诸实施。同年在挪威的贝尔根爱立信再次竞标获胜。这

是爱立信公司历史的第一次辉煌战例。也是爱立信公司发展历史上的一个重要的里程碑。它

向世人展示，爱立信的技术和产品有能力和世界上这一领域内最大的公司竞争，同时，这一

成功的案例也为爱立信打开国内市场和开拓国际市场铺平了道路。从此，爱立信公司走上了

一条迅速发展的快车道。

爱立信公司初期的迅速发展

1880 年爱立信公司的雇员表上只有十名工人，到 1884 年，这个数字已经接近 100 名。

从此以后，在长达一个多世纪的发展中，爱立信公司始终呈现增长的势头，几乎没有出现过

明显的倒退。1883 年爱立信和塞德格伦创办的斯德哥尔摩公众电话公司（SAT）就电话供应

签订了一项供货合同，全面负责 SAT 的电话及相关设备，从此开始了爱立信和 SAT 的长期合

作关系。经 1883 年当年就完成了 SAT 订购的 1000 部电话机和 22 个交换台。是年爱立信开

始建造自己的第一家较大规模的工厂。1884 年爱立信迁进了新工厂，1885 年根据安东.阿文

等的设计，爱立信生产出了第一部手持送受话筒。1887 年爱立信签订了当时的最大的合同，

为 SAT 在斯德哥尔摩开办的欧洲最大的电话局提供设备。1890 年，爱立信工厂建造新楼，员

工人数上升到 153 人。1892 年爱立信开始在海外取得业务进展，与荷兰电话经营公司建立首

次业务联系，并与中国签订了第一个供货合同。1893年爱立信电话机的产量首次超过 10000

台。1896 年，爱立信的商号改为爱立信股份有限公司。其股份资本为 100 万克朗。从此开始

全面开拓海外市场。1897 年爱立信开始在俄罗斯的圣彼锝堡开办工厂组装电话机，并于 1899

年开始生产电话机。1902 年，爱立信在纽约开办办事处。1903 年爱立信与英国国家电话公

司联合组建英国爱立信制造有限公司，工厂设在比斯顿。1904 年，爱立信在美国的布法罗购

置地皮，准备建立爱立信电话机制造公司的工厂。1905年，爱立信和 SAT 等公司一起接受了

墨西哥经营电话的特许权，并与 1909 年全部由新组建的墨西哥爱立信公司接管。1908 年爱

立信公司接受委托，负责使泰国的曼谷的电话网现。1911 年爱立信在巴黎成立了爱立信电话

机公司，并在巴黎郊区哥伦布设厂。爱立信匈牙利公司于同年成立，设厂于布达佩斯。1912

年建立奥地利爱立信电器股份公司。爱立信经营哲学的确立

在爱立信公司最初的发展历史中，爱立信个人对于产品质量的有着近乎苛刻的追求，他

总是为自己的产品制定出比当时外国竞争者高得多的标准，这种质量第一的观念常常使爱立

信的产品标准成为整个行业的标准，这就为爱立信赢得最初阶段国内事业的迅速发展和海外

业务的拓展，提供了极为有利的声誉和影响。同时，爱立信公司将近似苛刻的产品质量标准

贯彻在具体的每一步发展过程中的行动，也逐步使爱立信“质量高于一切”的观念成为了爱

立信公司的最基本的经营哲学。这为爱立信公司在全球范围内的长期发展奠定了坚实的基础。

爱立信的立业精神是：专业进取、尊爱至诚、锲而不舍。爱立信公司始终保持以客户

的目标为导向，并拥有明确的质量标准。在公司的所有专业领域，在所有的层面，公司人员

都严格地履行职责。无论是在地理意义上还是在系统工程中，公司通过着眼全球、立足当地

来显示其远景目标。爱立信提倡在一个开放、鼓励个人成长和具有工作满足感的气氛中表达

对彼此的关注；并创造出一种责任感和使命感，同时在工作中鼓励多方面发展。激励公司职

员在团队中有效地工作，有信心地合作，适当地给予其真诚的赞美、建设性的批语和公正的

嘉奖，在国际化组织中表现出对每个人的尊重。公司不断追求长远目标，寻求各种方法来解

决在实现目标的道路上可能遇到的难题。公司的毅力品质必须加上创新、远见和更强的能力，

以保证企业的长期发展。

爱立信公司已成为世界上提供移动和固定网络通信先进技术和设备的主要厂家之一。爱

立信公司凭借其雄厚的技术实力和市场发展的成功经验，并充分考虑了电信业发展的新趋势，

制定了长期发展战略计划并采取了积极有效的措施，在新产品研制和未来技术开发方面取得

了许多重要进展。

爱立信，这家有 124 年历史的公司，仍然是新经济时代重要的参与者。现在，总部设在

斯德哥尔摩的爱立信已经成为欧洲乃至世界领先的通信系统和设备供应商，为运营商设计和

提供移动通信网络系统。运营商们计划在今后几年内投入巨资以提升他们的无线语音传输及

互联网传输的能力。爱立信也已做好准备以迎接这一千载难逢的大好时机。

如果你清楚爱立信所拥有的网络专有技术，就会明白为什么爱立信的股票价格自 1999

年已翻了 3 番，在全球 1000 家最大企业中的排名也由 72 位升至第 22 位。来自伦敦的瑞士

爱立信经营哲学的确立