11月4日，一份澄清公告将格力电器推上媒体之巅，可以说是继2001年安徽、湖北“兵变”之后，一向低调的格力电器再次成为众多媒体的报道焦点。这样一个事件对空调企业究竟意味着什么？其他企业又能够从中获得什么？

【过程篇】

——两篇可能是格力小家电操作的软文：

2003年10月28日《粤港信息日报》刊登了《格力进军厨具市场》，中国财经信息网刊登了《据传格力建成三个小家电基地》。主要内容如下：

《格力进军厨具市场，5年后达15亿生产规模》

虽然厨卫面积只占整个房间面积的15%，但据调查表明，在居民家装的花费中，厨卫装修费用却要占到40%。其中燃气灶、抽油烟机、消毒碗柜、整体厨柜等，都成了城市居民家庭必备的厨房用具。专家预计，伴随着国内房地产市场的快速发展以及国内置业高峰期的到来，我国厨具市场将在今后的3至5年内，出现井喷现象。如此巨大的商机，促使厨具行业成为新一轮投资发展的热点，近日，以生产专业家电而闻名的格力电器，便宣布进军厨具市场。

厨具行业既有机遇也有挑战

一直以来，以格力空调为代表的格力电器，以卓著的品质、专业的形象而备受广大消费者的信赖，而格力小家电作为格力集团属下发展最快、前景最广、最具活力的专业企业，已成为中国最大的小家电制造商之一，拥有电饭煲、饮水机、电磁炉、电炒锅、消毒家电等一系列产品，各项产品的市场占有率均位居国内前列。面对厨具行业的巨大商机，格力小家电的高层认为，厨具行业既有机遇，也有挑战，随着行业的发展、越来越多竞争企业的出现，行业内的技术、资金、营销等门槛不断提高，必将导致行业重新洗牌，大量的缺乏核心竞争力的品牌将被挤出市场，而得以立足并获得长足发展的，将会是拥有品牌、资金、技术等实力型企业。

格力小家电选择此时切入厨具行业，决非一时的冲动或短期的投机行为，而是经过反复调查论证后，做出的战略性选择。一方面，“格力”商标拥有广泛的知名度与良好的美誉度；其次，格力集团具备雄厚的资金运作实力；同时，多年的大小家电市场运作经验，使其经营管理体制更为规范。因此，格力完全具备主导厨具行业发展、发动厨居产业革命的实力与信心。

未来五年保持30%增长

目前，格力已先后建立了顺德勒流、珠海西区、中山民众三个超大规模的小家电生产基地，总占地面积近千亩，立志打造“中国小家电航母”。格力期望以厨具为新的切入点，带动格力小家电成为拥有通风器具类、家居类、厨卫类、消毒类四大支柱系列的大型专业小家电生产基地，使格力小家电在未来五年内，保持年均30%以上的增长速度，并在2007年达到15亿元人民币的生产规模。
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与此同时，为满足人们高生活质量的需求，格力专门成立了厨具设计中心，集中最优秀的专业设计力量，发起一场新的厨房革命，以全新的设计理念，引领行业新潮，立志成为中国厨具产品的设计领军者和世界级的厨具著名品牌。 ■记者　丁汉元　谢廷军

就是这样一篇可能是格力小家电通过媒体进行的软文宣传，却引发了中国空调行业排头兵格力电器的一系列问题。

——一篇引起连锁反应的公告：

11月4日，国内部分媒体记者收到格力电器发来的《严正声明》，称近期某些媒体发表的“格力电器（股票代码000651）进军小家电、厨具市场”等报道“内容纯属虚构、捏造，毫无根据，已严重误导了广大投资者和消费者。”格力电器同时在11月5日各大证券报和各地媒体发布此《严正声明》。

格力电器的声明指出，格力电器接连发现南方某报和某网站刊发的《格力进军厨具市场》、《格力建成三个小家电基地》的文章，文中说格力电器进军小家电、厨具市场。上述报道的相关人员及机构根本没有向格力电器求证，文章内容纯属虚构、捏造，毫无根据，已严重误导了广大投资者和消费者。为此格力电器严正声明如下：

一、 格力作为上市公司（股票代码000651）是国内最大的专业化生产空调系列产品企业，目前只生产空调产品，不生产任何小家电产品；

二、“格力”商标作为驰名商标仅指本公司生产的空调类产品，中国名牌产品称号也仅指格力空调产品。请广大消费者认准产品的生产厂家名称，以免上当受骗；

三、任何公司借用“格力电器”及“格力空调”的品牌和良好形象来宣传自己的行为都是违法行为。

四、任何媒介借用“格力电器”和“格力空调”的名誉对其他公司及其产品进行宣传、报道的行为，都属于侵权行为；

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