“今天只有一种制度才能解决企业问题。”

    格力电器在营销过程当中，打破了所有的框框，建立一套营销新模式。

    首先格力解决了应收款以后，是否商家就愿意跟你合作？他为什么要和你合作，经销商跟企业之间的利益点在哪里？按照一般的规律都认为，我赚了钱我就是赢家，但格力不这样认为，当所有和格力合作的人都能够赚钱发展时，这才是赢家，这就是格力与其他企业的区别。

    其次，格力选择的是与讲诚信的人进行合作。只有讲诚信的人，你才能够与他合作和共同发展。在这个基础上，格力采取了一些措施，使得商家能够跟你合作。空调是一个季节性特别强的产品，时常会出现这样的情况：经销商在淡季根本不给企业款，企业只好靠大量的银行贷款来进行生产，这就存在很大的风险。面对这种情况，格力创新了一个淡季返利模式，就是把高于银行的利息返还给格力的经销商，这样一来商家打了大量的资金过来使格力能够在淡季生产，也就保证了旺季的货源瓶颈的问题。

    第三，制度的重要性。实际上在营销创新和营销管理上，很多人会说营销队伍是最重要的，销售队伍也是最重要的，但我认为制度是最重要的，今天不是一个人就能解决企业的问题，而是一个制度。现在格力有32000名员工，每一个季度都对员工进行一次军训，这也逐渐形成格力的一种文化，首先从形式上得到改变，然后是制度上的建设，所以使得这个企业内部形成了一种凝聚力。

    我认为格力的成功，在于以诚信赢天下，用诚信来打造自己的品牌。