在中国投资的独资或合资企业数以万家，但自改革之初便进入中国且如今依然发展迅猛的企业还不多，而能将中外两种不同文化较好地融为一体的则更少。在中国办合资或独资企业，该如何使企业经营既适应中国国情，又将优秀的外来企业文化根植在中国?为此，本刊总编杨沛霆教授专访了在中国工作长达二十一年的松下(中国)电器公司总经理青木俊一郎先生。
　　 杨总编：松下(中国)公司作为最早进入中国的外资企业，在中日两种不同文化背景下，能取得今天这样好的经营业绩，您认为这其中的成功经验是什么?
　　 青木总经理：1979年，我作为松下电器在中国办事处的负责人来到中国。通过这二十年在中国的工作，我感觉松下公司能发展到今天这么好，概括地说有如下六个方面的原因。经验一：领导层有决心自1918年松下先生及其夫人和内弟三人共同创建了松下公司以来，公司全体员工一直都非常遵从松下老先生提出的经营理念。
　　 松下先生很早以前就有来中国投资的愿望，所以自中国项目实施以来，公司领导层就一直给予全力的支持。假若上面稍有分歧，再遇到工作进展不顺利，我们做具体工作的人就很难了。因此，我觉得相对其他外资企业来讲，我们松下公司能在中国二十年中取得今日的成就，靠的就是松下的理念和决心。
　　 松下先生为什么对来中国投资有着强烈的愿望?道理很简单，就是因为中国这块土地上蕴含着几千年的灿烂文化，而日本文化又受中国传统文化的影响很大，所以松下先生本人对中国有着浓厚的感情。他认为中国很有潜力，中国不发展将不利于世界和平与繁荣。因此，松下先生很早就提出利用日本的技术来帮助中国尽快发展电子工业。
　　 其实，松下公司早已在台湾投资办厂，可他一次也没去过，原因就是他有个愿望，要先来中国大陆看看，这也是他生前一个长期愿望。在松下老先生去世之前，他在医院的病榻上依然在关心着北京松下显像管厂的施工情况。
　　 当然，松下先生在中国投资的愿望最初也并非一番顺利。1979年松下先生就和邓小平先生探讨过能否在中国建立一个大型联合电子企业，让当时中国电子行业和日本相关企业进行类似国家间的全面合作，但由于该项目太大，牵扯的问题也较多，所以这一宏伟设想最终因遭到(日本)同行的强烈反对而放弃。但松下先生始终没放弃与中国进行技术合作的努力，最终使北京显像管厂投产成功。
　　
经验二：了解对方，待之以诚
　　 在北京显像管厂建立之前，我们一直与中方国有企业进行着成套设备引进与技术改造的合作，但最终双方都不满意。
　　 原因有两个：一是企业为适应市场竞争，需要有源源不断的新技术；二是销售后的利润该如何分配?是分掉还是进行产品的开发等，都缺乏一个完整科学的管理制度。而以上这些问题仅通过技术引进是无法根本解决的。因此，只有通过建立合资企业，才能从制度和技术上得到根本改善。这就是要把松下的技术、管理制度和经营理念移植到合资企业中去，同时也让日方人员进一步了解、学习中国文化，使两者有效地结合在一起。
　　 另外，我和中方代表、松下电器(中国)公司的常务副董事长张仲文先生(原北京市电子办主任)合作得非常默契，我也很尊敬他。因为，他对松下的经营理念和日本企业的管理特点很有研究，能理解我们，对日方的要求总是极为耐心的去听取，然后才向有关部门反映，这对中日双方的沟通，起着至关重要的作用。我很赞同张仲文先生提出的六个字：诚心、忍耐、信赖。我认为双方合作基础就是这六个字。
　　 比如，在1989年动乱期间，其他外资企业纷纷停产撤资，外籍技术人员大部分回国，而我们却一切照常。所以当时有些人就批评我们为什么还和中方合作。我们认为信守合同是我们同对方合作的前提，否则，我们今后很难取信于对方。当时还有人说，你们应上街表示爱国。但我觉得我们所做的一切都是为中国的经济发展作贡献，这就是爱国。
我们和中方的合作，就像中国那句老话"同舟共济"那样。如果危险的时候日本人都走了，那中国职工怎么想?平常总说全体职工要团结一致，你怎能让自己的言行一致?所以，当时我们不仅没让日方技术人员走，还考虑到其他职工上班途中的安全，在附近租房子给员工们住。现在想起来，如若当时我们稍微动摇，撤回日本，很难会有今天的这个发展局面。
　　 据后来张仲文先生介绍：由于当时大家不太了解外面的局势到底怎样，日本国内又几次来电令日本人赶快回国，所以日方人员难免人心惶惶，但青木先生在和张仲文先生几次磋商后，认为作为第一家合资企业决不能中途下马，为了早日实现邓小平和松下幸之助这两位中日老人的夙愿，一定要按时开工。为此，青木先生甚至写好了遗书，他认为自己就像一艘船的船长一样，最后下船的只能是自己。而且，他就像我们的党委书记一样，作着每一个日方人员的思想工作。也正是因为这种以诚相待的信念，中方有关领导给予了松下公司很高的评价，并在许多方面给予了该项目极大的支持，使得这个项目能够在1989年7月1日顺利开工。
　　
经验三：购进最先进的技术
在八十年代，"彩管"还属于高科技产品，除咸阳靠引进生产线生产以外，基本是国外整机产品。所以当时的公司领导人就提出：若在中国办第一家合资企业，一要设在北京，二要生产基础产品，而不是整机组装，要将北京松下彩管办成一个模范的合资企业。我所说的"模范"就是具备国际一流竞争力的、健康发展的、为用户制造出最好产品的、为投资者带来红利的、给予职工很好福利的企业。这一切都要求我们提供最好的生产技术。为此，松下公司当时就投下了一亿美元。
　　 松下先生几次来中国和中国领导人谈到技术引进时，都强调技术决不能免费。因为，当初日本从美国引进的技术都是付了费的。到现在，我们在中国开发的技术成果，也都是反卖给松下总公司。除日本以外，我们还从荷兰菲利浦公司引进技术。这种技术引进、输出、再引进的模式，非常有利于双方技术水平的提高，因此我们带来的技术不是二手技术，而是最新技术。当时投产的彩管、录像机都是当时的最佳技术。虽然它们后来被VCD所取代，但我们现在又带来了DVD

[1] [2] [3] 下一页